Банк Горящих Туров

Как же сильно я ошиблась с выбором агентства!!! Очень много раз покупала туры именно здесь, но возможность оценить истинное отношение к клиентам появилась, лишь сейчас... а именно, тогда, когда случился форс-мажор.

Если коротко: наш тур отменили и никуда вылететь мы не смогли, но несмотря на заявления туроператора о том, что деньги нам будут возвращены в полном объеме, компания "Банк горящих туров" посчитала, что свои деньги они с нас все равно должны получить и удержали 11% от стоимости наших путевок на 4-х человек!!!

Написали им претензию, но получили по ней ответ с отказом.

Будем обращаться в суд