Банк Санкт-Петербург

Ужасный банк! Получила зарплатную карту, установили приложение. Как только я вернулась на рабочее место, я попыталась зайти в приложение - не работает. Зашла через сайт - он даже не смог загрузиться! Два дня ничего не работало!!! Зайти в личный кабинет не могла, через банкомат тоже ничего не работало! Когда удалось зайти, оказалось, что денег нет до сих пор!! Я в полном возмущении! Многие люди в интернете пишут, что стабильно два раза в месяц, во время зарплаты и аванса, у них все сервера перестают работать, деньги приходят с большим опозданием! Самый ненадежный банк, с которым я когда-либо встречалась! Люди, никогда здесь не обслуживайтесь!!!

Всем добрый день. Полностью присоединяюсь к оставленным отзывам. Продал квартиру, деньги зачислили на спец. счет. онлайн регистрация прошла за 1 день. И потом банк попросил дополнительно акт приема передачи, стал объяснять, что срок выдачи будет перенесен. С момента продажи прошло уже 10 дней денег нет. Ни какой информации нет.

Ни когда больше не воспользуюсь услугами этой организации.

Кратко: если следом за продажей квартиры у вас запланирована встречная сделка, выберите другой банк! Подробности ниже.

Когда сторона покупателя сообщила, что сделка будет в банке Санкт-Петербург, так как эскроу здесь бесплатный, я сразу задала вопрос: а кто в итоге платит то? Все посмеялись, мол вы что, никто ничего не платит, всё бесплатно. Сейчас я готова ответить на свой вопрос всем будущим клиентам этого банка: итак, за эскроу платит продавец, платит косвенно, процентами которые банк получает пока тянет резину с переводом денег продавцу после регистрации сделки. И отзывы ниже подтверждают, что эта история - системная.

Итак, наши вводные. Покупатель с наличкой, сделка в четверг в обед, регистрация сделки электронная. Всё происходит успешно, наш юрист задаёт представителю банка вопрос: можем ли мы получить выписку о том, что средства действительно размещены? Нет, говорят, эта выписка только для покупателя, вы просто ждёте. Ок, просто ждём.

В пятницу утром приходят документы, подтверждающие регистрацию перехода права собственности. Денег нет.

В пятницу днём сторона покупателя сообщает: регистрация прошла, в начале следующей недели должны поступить деньги. Окей, ждём.

Понедельник следующей недели. Денег нет.

Вторник следующей недели. Денег нет.

Среда следующей недели. Денег нет. Агентство делает запрос менеджеру банка и пересылает ответ: "...эскроу раскрыли. Так как перечисление в другой банк, сегодня должны поступить деньги." Денег нет.

Не пришли деньги и в четверг, через неделю после сделки. В ответ на повторный запрос менеджер банка сообщила, что "по техническим причинам, денежные средства ещё на эскроу-счёте, по регламенту счёт открывается в течение 5 дней с момента получения информации от Росреестра о регистрации права, обычно открытие сразу, но так как было проведено много сделок, то произошла техническая заминка, счёт должен быть открыт завтра".

Пятница следующей недели, утро. Неделя со дня регистрации права, восемь дней с момента передачи в банк денег. Задаём вопрос менеджеру банка: раскрыт ли эскроу-счёт? И получаем чудесное "Доброе утро. Не раскрыт ещё." После вопроса о том, как выйти на руководство ответ дополняется обещанием: "Сегодня пятый рабочий день, сегодня точно раскроют."

Деньги поступили за час до конца рабочего дня в пятницу, через неделю после регистрации права. Из-за за задержки с перечислением денег у нас слетела бронь по следующей сделке и выбранная квартира в новостройке выросла в цене.

Восемь дней мои деньги деньги были в обороте банка и, вероятнее всего, приносили банку прибыль. Ну окей, нечистоплотно, но кто-то так работает. Пропишите сроки в договоре? Мы, например, с удивлением обнаружили, что в договоре об эскроу-счете сроки перевода денег продавцу вообще никак не регламентированы, только установлен общий срок нахождения денег на счёте, и срок этот составляет не более трёх месяцев. То есть спасибо, что всего 8 дней, а могли бы и три месяца кормить завтраками.

Больше всего в этой ситуации меня возмущает откровенное вранье со стороны сотрудников банка о том, что эскроу уже открыт, ждите денег.

Предполагаю, что после моего отзыва здесь появится парочка положительных, с нулевых аккаунтов - как это было сделано ниже. Уповаю, что потенциальные клиенты до сюда таки дочитают и миллион раз подумают, проводить ли сделки с недвижимостью через банк Санкт-Петербург.