Новосибирск
  • Регистрация
  • Вокзальная магистраль, 5 — 1 этаж
  • Площадь Гарина-Михайловского 650 м
  • ЦУМ 70 м
1

Справку об уплаченных процентах делают МЕСЯЦ!! Ну не позорились бы!! Распечатать и поставить подпись.. Я по ипотеке плачу 200 тысяч рублей процентов в год.. Либо предлагают за 500р за 3 дня сделать..1 бумажку 500рублей)
Вот о чем думает руководство, из-за такой мелочи так портят о себе представление. Не серьезно

Уважаемый клиент!
Выдача справок по ипотечным жилищным кредитам в ВТБ24 осуществляется бесплатно.
Данные справки изготавливаются в течение 28 рабочих дней и предоставляются заемщикам. Законодательством РФ не регламентирован срок изготовления справок по кредитным договорам по требованию заемщика. В случае желания заемщика получить справку в более короткий срок, Банк предоставляет такую возможность. По запросу заемщика справка может быть предоставлена через 3 рабочих дня. При этом за срочность предоставления справки взимается комиссия. Данная услуга тарифицирована с момента введения Банком услуги по срочному предоставлению справок.

Согласно тарифам на расчетно-кассовое обслуживание ВТБ24
( http://www.vtb24.ru/fees/Pages/d... )
выдача справки о сумме уплаченных процентов по ипотечным жилищным кредитам осуществляется:
- бесплатно – решение принимается в течение 28 рабочих дней с даты поступления запроса;
- 500 рублей – решение принимается в течение 3 рабочих дней с даты поступления запроса (применяется ко всем остальным регионам).

В соответствии с условиями кредитного договора, регулирующим правоотношения между заемщиками и Банком, на Банк не возложена обязанность предоставлять заемщику по требованию интересующие справки, а также готовить по запросу иные документы.

С уважением,
ВТБ 24

  • 1
  • 0

4 комментария

  • Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для регистрации отзыва и последующего ответа мы просим сообщить нам Ваши контактные данные (телефон и ФИО) и дату обращения в отделение в личное сообщение либо отправить их письмом на адрес zakupka@nsk.vtb24.ru либо звонком на номер 8-961-215-0-215.Заранее благодарны за ответ. С уважением, Банк ВТБ 24

  • Уважаемый клиент!
    Выдача справок по ипотечным жилищным кредитам в ВТБ24 осуществляется бесплатно.
    Данные справки изготавливаются в течение 28 рабочих дней и предоставляются заемщикам. Законодательством РФ не регламентирован срок изготовления справок по кредитным договорам по требованию заемщика. В случае желания заемщика получить справку в более короткий срок, Банк предоставляет такую возможность. По запросу заемщика справка может быть предоставлена через 3 рабочих дня. При этом за срочность предоставления справки взимается комиссия. Данная услуга тарифицирована с момента введения Банком услуги по срочному предоставлению справок.

    Согласно тарифам на расчетно-кассовое обслуживание ВТБ24
    ( http://www.vtb24.ru/fees/Pages/d... )
    выдача справки о сумме уплаченных процентов по ипотечным жилищным кредитам осуществляется:
    - бесплатно – решение принимается в течение 28 рабочих дней с даты поступления запроса;
    - 500 рублей – решение принимается в течение 3 рабочих дней с даты поступления запроса (применяется ко всем остальным регионам).

    В соответствии с условиями кредитного договора, регулирующим правоотношения между заемщиками и Банком, на Банк не возложена обязанность предоставлять заемщику по требованию интересующие справки, а также готовить по запросу иные документы.

    С уважением,
    ВТБ 24

  • Ну вот все ваше отношение к клиентам и выражено 28 днями..

    Ответить
  • ага... просто распечатать и подписать - 28!!! дней бесплатно, а при мне распечатать и подписать - 500р. Позорище!

    Ответить