• Дуси Ковальчук, 179/5 — 1 этаж
  • Заельцовская 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Это самое ужасное отделение за всю банковскую историю! Если не хотите потратить время впустую даже не стоит туда заходить!!! Такое впечатление что в данном месте работают одни стажеры и те которые не понимают, что они там делают. Не знают как заполнять заявки, как клиенту объяснить про доп. услуги, а про клиентский сервис вообще молчу!!! Из за их...

Показать целиком

Это самое ужасное отделение за всю банковскую историю! Если не хотите потратить время впустую даже не стоит туда заходить!!! Такое впечатление что в данном месте работают одни стажеры и те которые не понимают, что они там делают. Не знают как заполнять заявки, как клиенту объяснить про доп. услуги, а про клиентский сервис вообще молчу!!! Из за их тупости люди сидят часами пока эти "работнички" спрашивают как это делать правильно у своего наставника, который как видно один на все отделение! Мы с мужем имели "честь" посетить сие заведение. Ему предлагали кредит на выгодных условиях (т.к. он зарплатник этого банка) уже несколько месяцев. Обдумав все решили воспользоваться услугой. И что вы думаете? Мало того что мы пробыли три с лишним часа там пока дошла очередь пока тормозил служащий так еще нам сказали что заявка на рассмотрении и отправили нас домой ждать звонка. Прошло 4 дня звонит данный юноша (сотрудник банка) и говорит, что необходимо мужу предоставить 2НДФЛ т.к. ему пришел отказ. ЗАЧЕМ ЗАРПЛАТНИКУ ЭТА СПРАВКА??? Ну да ладно. Звоним на гор. Линию банка а оператор отвечает, что по нашей заявке был отказ еще в день обращения и статус отказа ВНИМАНИЕ-САМ ОТКАЗАЛСЯ!!!! Тоесть сам сотрудник накосячил, отправил домой нас, сам поставил отказ от получения кредита и сам через четыре дня трясет с мужа 2НДФЛ справку!!! Что за дурдом я вас спрашиваю???? Больше данный банк посещать не будем! Омерзительное отношение к клиентам!!!!

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для регистрации отзыва и последующего ответа мы просим сообщить нам Ваши контактные данные (ФИО и телефон) в личное сообщение либо отправить их письмом на адрес zakupka@nsk.vtb24.ru либо звонком на номер 8-961-215-0-215. Заранее благодарны за ответ. С уважением, Банк ВТБ 24

Реклама не загрузилась