Банк ВТБ

К сожалению, приходится привязывать свой отзыв к конкретному подразделению Банка, но претензии и возмущение у меня ко всему Банку ВТБ в целом!

По телефону городскому Новосибирскому не берут трубку, а по телефону многоканальному ждала ответа на свой вопрос от девушки минут 30 и она при этом еще меня несколько раз переспрашивала по какому я вопросу все-таки звоню и несколько раз спросила у меня добавочный номер. Простите чей добавочный, вы их раздаете всем подряд или в Дубльгисе указываете добавочные номера?

Сотрудник колл-центра (по всей видимости) не в курсе кто работает в Банке с исполнительными листами в принципе, никуда мой звонок не перевела, не ответила на вопрос, отправила меня в ЛЮБОЙ офис банка в Новосибирска узнавать выплачивает ли банк по исполнительным листам конкретной организации и в каком конкретном подразделении.

Ах, да, она также мне предложила написать в Банк на эл.почту, свой запрос сформулировать на почту! Нормально?! Реально, зачем тогда вам сотрудники в колл-центре? Может вы мне еще кредит по электронке выдадите?

Это вообще нормально? я в шоке! для чего вам лишние сотрудники на телефоне, тогда как они вообще ничего не знают, даже какие подразделения в Банке у вас имеются?

Она прям меня вынудила пойти на Фламп, а потом я уже пойду в ЛЮБОЕ отделение банка, чтоб меня оттуда отправили в ДРУГОЕ отделение (как обычно это и происходит), по телефону же енельзя сориентировать в течение ПОЛУЧАСА!