- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Потеряла карту ВТБ , кажется не чего страшного 21 век на дворе . Позвонила кату мне заблокировали , отлично . Дальше мне оператор пояснила , что для того что бы перевыпуститьь карту мне необходимо прийти в отделение бака и написать заявление . Хорошо , пришла отсидела больше часа в очереди ( так как милая оператор решила без электронной очереди...
Потеряла карту ВТБ , кажется не чего страшного 21 век на дворе . Позвонила кату мне заблокировали , отлично . Дальше мне оператор пояснила , что для того что бы перевыпуститьь карту мне необходимо прийти в отделение бака и написать заявление . Хорошо , пришла отсидела больше часа в очереди ( так как милая оператор решила без электронной очереди принять знакомую ) мало того , что из всего трое работает , так ещё и принимают так как хочется им !!!
Оператор которая меня обслуживала, явно не довольна своей работой . Все ей объяснила попросила принять заявление . На что она мне сказала , что я могла это сделать по телефону . Отлично, работают ! Операторы горячей линии отправляют в отделение , а в отделении говорят могли бы и через оператора . Час времени в потрачено в пустую .
Далее оператор в банке мне сказала что отделение у них закрывается и получать карту нужно по другому адресу . Не распечатала не одного документа . После того, как я настояла мне распечатали пустой бланк где указан только номер моей карты . На мои возмущения , она ещё подпись поставила. Не фамилии не инициалов . Я бы и писать не стала этот отзыв , если бы не одно маленькое НО . На дворе 1 ИЮЛЯ карту мне так и не перевыпустили . Заявление я написала 11 ИЮНЯ !!! И за это вы берёте со своих клиентов 600 р. я нервов с вами потратила больше . Сегодня мне пояснили, что ещё 7 дней и она будет у меня !
Вы серьезно ?????
Втб уже вообще скатился.... То кредиты по телефону предлагают, мчишься за всеми справками и по приходу отказывают, то с картами беда.. В альфа банке потерял карту, выдали экспресс (временную) ,через неделю пришла моя, эту заблокировал. Они наверное Вам её почтой России везут))))
Хоть деньги бы разрешали снимать по расчетному счету 🤦🏽♀️
Т.е. в такой ситуации нельзя прийти в отделение и снять деньги по р/с? Потеряна карта и нет налички = соси лапу до перевыпуска? Они там не сильно ли офонарели?
Как пояснили на горячей лини , что пока карта не будет выпущена деньги по расчётному счету снять нельзя . Хотя я уже и не знаю кому верить .
У моей подруги в Сочи то ли вытащили, то ли она где-то посеяла кошелек с картами, так вот я ее отвезла в банк и она без проблем сняла деньги, притом, что иногородняя. Но это был Райф.
как долго и дорого 😦 мне в Сбербанке при утере бесплатно перевыпустили