Банк ВТБ

Приезжаю сегодня к маме, а она несет мне телефон - говорит, непонятные смс пришли… Маме 74 года, на секундочку.

Открываю сообщения и диву даюсь - маме открыт брокерский счет, ИИС, и даже подключено «Займы овернайт ценных бумаг». Ай-да мама! Кто б мог заподозрить за ней трейдерские замашки?!

А потом выясняются подробности: вовсе даже мама и не собиралась ничем таким заниматься. Она просто закрыла срочный вклад и открыла новый (другой вопрос, конечно, зачем это делать в ВТБ, есть же ведь и адекватные банки, надеюсь в следующем году мама так не промахнется).

Мама утверждает, что никаких бумаг кроме договора банковского вклада не подписывала (и на руках их действительно нет), ничего про данные услуги ей не рассказывали и пользоваться данными продуктами она не собиралась.

Позвонили на горячую линию. Там пояснили, что «всем предлагают при выдаче карты». Но предлагают и «оформляют втихаря» - две большие разницы! Судя по всему - банк объявил социалистическое соревнование промеж своего банковского планктона, кто план выполнит и перевыполнит по навязыванию инвестиционных продуктов. И мадама, ничтоже сумняшеся, безо всяких разъяснений (ну конечно, время же деньги! А ты попробуй 74-летней клиентке расскажи за инвестиции! на весь день процесс!), без согласия, оформила продукты.

Тоже мне, нашла инаестора…

А мама прочитала смс и волнуется. А у нее головные боли. А у нее - давление…

Искренне желаю неизвестной сотруднице банка чтоб ее мать так обслуживали.

Собственно, понятно, почему мошенники теперь звонят от имени ВТБ. Такие сотрудники запросто и базу клиентов сольют, если бумажку с видами города Ярославля увидят…

В общем, что я хочу сказать - не пускайте сюда возрастных родителей без присмотра. Во избежание, так сказать.

Жалобу на действия сотрудников на сайте банка оставила. Посмотрим.