Банк ВТБ

30.06 обратилась в банк, дали талон, сказали, подняться на второй этаж, подошла к 15 окну,менеджер была КОЛЕСНИК СВЕТЛАНА, обслуживание просто отвратительно, точнее его НЕТ, у меня уже есть ипотечный кретит в Втб, хотела уточнить условия рефинансирования кретита, либо другие варианты, хотела, чтобы мне ответили на вопрос, но вместо этого, получила ответ, что рефинансированием они не занимаются, это делается самостоятельно, дала мне скачать Q-код, и все, попрощалась со мной, такого отношения к клиенту я вообще не ожидала 😱😱😱😱😱😱