Банк ВТБ

Я пенсионерка. мне 70 лет, инвалид 2 группы. Получала пенсию в банке Открытие. 11 июля вынужденно перешла в ВТБ. В этот же день переоформила пенсию в ВТБ. И уже на следующий день начались проблемы, чего не было в Открытии!!!

1. Перестали приходить СМС оповещения операций по карте , возобновились только 17 июля после обращения в банк и выполнения весьма непростых операций в интернет банке. А сразу нельзя настроить программу так, чтобы таких сбоев не было.

2. Сняла в банкомате Сбербанка 4000 руб. с пенсионной карты Мир, взяли комиссию 299,7руб.!!! Т.е. банк украл у меня 300 руб. На сайте банка ВТБ написано, что с пенсионной карты снятие наличных в любом банкомате без комиссии. Тем более аналогичная услуга была в Открытии, но там действительно не брали никакой комиссии. А потом на горячей линии выясняется. что услуга будет действовать после получения первой пенсии в ВТБ. Но написать об этом просто "забыли". А есть пенсионеры, которые снимают всю пенсию, представляете сколько денег украдет банк! Видимо, ВТБ таким образом решил обогатиться за счет " богатых" пенсионеров.

3. В операции по карте в интернет банке эти 299.7 руб. не отражены, СМС оповещение не пришло. Просто исчезли с карты и все дела.

4. Чат в интернет банке работает безобразно, за час сменилось 5 или 6 операторов, но никто не ответил, куда исчезли с карты 299.7 руб. А через час интернет банк просто отключился.

5. Пошла в офис на Челюскинцев, 15, чтобы прекратить обслуживание в ВТБ и забрать свои деньги. Но это тоже оказалось невозможно. Там толпа народа. А я просто по состоянию здоровья не могу долго там находиться. С трудом нашла администратора ( зовут Екатерина, фамилию не запомнила, бейджик у нее банка Открытие), которая единственная со мной нормально поговорила. Теперь приду 12 августа после получения пенсии и распрощаюсь С ВТБ!

Уважаемые пенсионеры, будьте бдительны при переходе в ВТБ. А то банк Открытие нас разбаловал своим человеческим отношениям к нам.