Банк ВТБ

Увы, сейчас приходится писать отзыв очень отрицательный. Сегодня была в отделении банка по адресу Красный проспект, 157. Очень разочарована работой сотрудницы банка Дударевой Алины. Совершенно равнодушный к работе и клиенту человек. Мою проблему она так и не решила. Проблема связана с переходом из банка Открытие в ВТБ. На просьбу пригласить более квалифицированного сотрудника заявила, что все сотрудники на таком же, как она, уровне и больше нее не знают. Всю информацию по ситуации с решением проблемы приходилось буквально вытягивать. Объяснить клиенту, что делать и каковы перспективы она, видимо, не считает нужным. Да, она отправила запрос в техническую поддержку и , что называется "умыла руки". Если, дескать, в техподдержке проблему не решат, то проблема так и не будет решена. Она, дескать, всё сделала. Я спросила Дудареву А., могут ли пропасть мои средства, на что получила безмятежный ответ, что да, могут пропасть. Вот такое отношение к клиентам у сотрудницы банка. Вот такое отношение и к своей работе, и к организации, в которой она работает. ведь такое поведение сотрудника компрометирует и саму организацию.Такие Алёны создают у нас, клиентов, впечатление, что мы и не нужны банку, он и без нас обойдётся. Пожалуйста, обратите внимание на уровень подготовки сотрудников банка и на их отношение к работе и клиентам.