- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посетила данное заведение 30 декабря аккурат сразу же с утречка. Со мной поздоровались, но на этом коммуникации закончились. Цель моего визита заключалась в том, чтобы посмотреть-пощупать-купить ткани, которые представлены в группе в ВК. Фотография - это одно, а вживую ткань смотрится совсем по другому. В общем посмотрела и ушла без покупки....
Посетила данное заведение 30 декабря аккурат сразу же с утречка. Со мной поздоровались, но на этом коммуникации закончились. Цель моего визита заключалась в том, чтобы посмотреть-пощупать-купить ткани, которые представлены в группе в ВК. Фотография - это одно, а вживую ткань смотрится совсем по другому. В общем посмотрела и ушла без покупки. Почему 1 балл? Потому что не понравилось и никому не советую. Цена на футер и кулирку не самая низкая. Можно найти в чуть дешевле в других группах. Ассортимент откровенно бедноват. Непонятная витрина с тканями которые вообще непонятно из каких загашников брежневской эпохи вытащили. А что просто удивило - так отношение продавцов к человеку который пришел с намерением посмотреть и купить. Кроме "Здравствуйте" (причем дежурного не поднимая глаз) я не услышала ничего. Намерение было потратить около 3500 рублей (при цене 900 рэ за метр в среднем), но могли бы и убедить на 5000-5500. Ушла не оставив ни копейки. Потому что со мной реально не захотели работать. 10 минут я слушала разговоры двух продавцов "о текущем - о своем", у меня даже не спросили что мне нужно. И это в так называемый "мертвый час", время с 10 до 11, когда нет покупателей вообще. На выходе со мной даже не попрощались. Не вижу смысла больше туда приходить. Так что и другим не советую туда приходить. Им так хорошо живется без покупателей. Не стоит их травмировать своим присутствием и уговаривать взять деньги.
Здравствуйте,serena.73! Очень жаль что вас не устроило качество наших тканей. Мы заказываем печать в Турцию на полотнах самого высокого качества.Ткани для удобства покупателей представлены каждая на отдельном плечике. Чтобы ВЫ внимательно рассмотрели и пощупали ткани.Мы ателье- магазин , а не магазин тканей. И сравнивать с ассортиментом других магазинов попросту не хорошо. Хотя наши клиенты в т.ч из группы ВК довольны и благодарны. Почитав ваши отзывы о других магазинах мы поняли что больше всего вы любите говорить на какую сумму вы совершаете покупки. Я думаю если вы наш подписчик ,вы должны знать что для подписчиков цены совсем другие..Просто если бы вы хотели купить вы бы купили. Извините как то так.
Долго же вы собирались с ответом)))) Как говорится "видели мы ваши плечики".)))) Как раз в вашем ответе ни слова по существу. Кулир-футер на плечиках - ассортимент который повторяется во многих группах. Сравнивать ассортимент нехорошо? Да вы в уме, матушка? В магазине продуктов тоже молча проглотите если вам скажут что нехорошо сравнивать цены и ассортимент? Сумму я озвучила для того чтобы вы поняли какое количество чистой прибыли вы потеряли. В ВК вы не позиционируете себя как ателье в первую очередь, а значит являетесь тем, кем заявились - магазином тканей. Вашим подписчиком была, но недолго. После такой встречи - вышла из группы. И вообще ни слова о воспитании ваших консультантов и клиентоориентированности. "здрассьте" сквозь зубы недостаточно. Обычно в обязанности консультанта входит предложить помощь посетителю и попрощаться, если он уходит. В общем вашим ответом вы еще больше утопили себя в моих глазах. Проще говоря ВЫ МОГЛИ ПРОДАТЬ ТОВАР, НО НЕ ЗАХОТЕЛИ. Хотя чему удивляться? Рыба гниет с головы. И если начальник-владелец не считает что сотрудники должны быть клиентоориентированными и с покупателями нужно быть в первую очередь вежливыми, то подозреваю что компашка ваша может быть и выживет, но далеко точно не пойдет. "Извините, как-то так..." )))
Всего доброго вам)))))
Добрый день!
Хотите поделиться опытом пошива одежды на заказ?
Расскажите нам об этом. И получите вознаграждение.
Приглашение доступно по ссылке: https://clck.ru/WAizq...