- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посетила сегодня впервые данный салон и, честно говоря, неприятно от сложившегося недоразумения. Ношу стрижку каре уже много лет, проходя мимо Beauty Island Studio решила ,что мне срочно надо убрать лишние сантиметры, подошла к девушке на ресепшн озвучила, что мне нужно убрать около 5-ти сантиметров не изменяя формы стрижки, девушка сказала, что...
Посетила сегодня впервые данный салон и, честно говоря, неприятно от сложившегося недоразумения. Ношу стрижку каре уже много лет, проходя мимо Beauty Island Studio решила ,что мне срочно надо убрать лишние сантиметры, подошла к девушке на ресепшн озвучила, что мне нужно убрать около 5-ти сантиметров не изменяя формы стрижки, девушка сказала, что данная услуга будет стоить 350 руб. Ок, устраивает! Через несколько дней записываюсь к мастеру. Пришла, села в кресло, озвучила, что мне необходимо срезать эти 5 см., но не трогать чёлку, т.к. её хочу сровнять с основной длинной. Мастер предложила помыть голову, я отказалась. В общем обрезала она лишнее, предложила филировку, я согласилась, весь процесс от усадки в кресло, до результата занял около 25 минут. В итоге стрижка получилась хорошая, здесь претензий нет. Подошла рассчитываться и мне озвучили цену в 800 руб. и хорошо, что у меня была такая сумма. Я не спорю, возможно то, что делала мастер и называется полноценная стрижка, но почему мне сумму не озвучили заранее? Почему девушка с ресепшн не сообщила мастеру на какую услугу я записывалась, чтобы потом не было таких недоразумений? Я не вижу ваш прайс и не понимаю, какие услуги входят в 350 руб., а какие начисляются сверху. Да в конце концов, можно было бы сказать сразу, что услуга будет стоить от 350 до 800 руб. в зависимости от того-то, того-то. Если бы я знала цену заранее, то не стала бы даже записываться, т.к. обычно за полноценную стрижку у 2-х разных мастеров отдаю 600-700 руб. (просто одна в отпуске, а ко второй запись через 2 недели), за срезать кончики отдаю 400 руб. В общем, я больше не клиент этой студии, и дело не в цене, а в отношении.
Катерина, спасибо за отзыв! Это поможет нам улучшить обслуживание. Извините за причинённые неудобства. Критику приняли к сведению. Исправимся ) Надеемся, все же, увидеть Вас снова и сделать так, чтобы Вы остались полностью довольны!
Катерина, спасибо за отзыв! Это поможет нам улучшить обслуживание. Извините за причинённые неудобства. Критику приняли к сведению. Исправимся ) Надеемся, все же, увидеть Вас снова и сделать так, чтобы Вы остались полностью довольны!