- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня заказала по меню из бизнес ланча, впринципе я часто заказываю из ресторанов Бирман на дом. И меня очень удивила девушка из службы доставки, мне отказали в доставке. Я попросила доставить чуть позже блюда, так как заказ сделала почти в 5. На что мне сказали блюда будут холодными и потеряют надлежащие вкусовые качества, я сказала можете...
Сегодня заказала по меню из бизнес ланча, впринципе я часто заказываю из ресторанов Бирман на дом. И меня очень удивила девушка из службы доставки, мне отказали в доставке. Я попросила доставить чуть позже блюда, так как заказ сделала почти в 5. На что мне сказали блюда будут холодными и потеряют надлежащие вкусовые качества, я сказала можете подогрейть. На что конечно же получила отказ, но это ладно, мне отказали в самой доставке блюд позже на час ! Я была если честно удивлена такому подходу к вашим постоянным клиентам , получается меня мало того что ограничили как клиента в праве выбрать время доставки, так ещё и отказали в самой доставке. Такой твердолобости честно не встречала, и считаю, что сегодня вы показали низкий уровень по качеству работы ресторана. Впервые встречаю отказ осуществить доставку.
Добрый день, уважаемая v2000!
Спасибо, что нашли время написать нам. Для нас важно каждое мнение!
Мы тщательно разобрали данную ситуацию, прослушали запись разговора. Оператор пытался Вам объяснить, что по правилам нашего ресторана, мы принимаем заказы и готовим блюда бизнес-ланча с 12:00 до 17:00. Заказать заранее блюда, ограниченные по времени,...
Добрый день, уважаемая v2000!
Спасибо, что нашли время написать нам. Для нас важно каждое мнение!
Мы тщательно разобрали данную ситуацию, прослушали запись разговора. Оператор пытался Вам объяснить, что по правилам нашего ресторана, мы принимаем заказы и готовим блюда бизнес-ланча с 12:00 до 17:00. Заказать заранее блюда, ограниченные по времени, вы можете только в часы действия данного предложения с учетом времени доставки по указанному адресу. То есть самое позднее к 17:35. Вы просили доставить блюда по данному предложению не раньше 19:00, но это, к сожалению, невозможно, так как мы дорожим качеством наших блюд! В качестве комплимента, за доставленные неудобства, при следующем заказе готовы привезти вам угощение от шеф-повара. До новых встреч в BEERMAN!
Добрый день, уважаемая v2000!
Спасибо, что нашли время написать нам. Для нас важно каждое мнение!
Мы тщательно разобрали данную ситуацию, прослушали запись разговора. Оператор пытался Вам объяснить, что по правилам нашего ресторана, мы принимаем заказы и готовим блюда бизнес-ланча с 12:00 до 17:00. Заказать заранее блюда, ограниченные по времени, вы можете только в часы действия данного предложения с учетом времени доставки по указанному адресу. То есть самое позднее к 17:35. Вы просили доставить блюда по данному предложению не раньше 19:00, но это, к сожалению, невозможно, так как мы дорожим качеством наших блюд! В качестве комплимента, за доставленные неудобства, при следующем заказе готовы привезти вам угощение от шеф-повара. До новых встреч в BEERMAN!