Бегер

Отличная компания. Клиентский сервис на высшем уровне.

Приехали неделю назад в магазин, менеджер очень подробно обо всех вариантах беговых дорожек для дома рассказал, на выходе мы имели 3 варианта. 3 дня размышлений и выбрали! Муж позвонил, онлайн оформил заказ, не попросили никакую предоплату, при этом на следующий день привезли дорожку, установили и только тогда мы оплатили ее.

На следующий день после доставки решила позаниматься, включила программу, начала ходить, поняла, что программа не нравится, остановила дорожку. Но переключить на другую прогу не выхолило, перезагружали раз 10 дорожку, никак! Я позвонила в магазин, менеджер Илья очень вежливо и с желанием правда помочь, пытался дистанционно понять причину глюка. Мы обменялись WA и далее была череда видео от меня. Илья в течение 30 минут решил вопрос и уже вечером приехал к нам домой, за 10 мин починил. Оказалось, что отошёл какой-то проводок на дисплее при транспортировке. Вот так оперативно по 9ти бальным пробкам специалист приехал и помог. Бесплатно.

Спасибо магазину за отличный выбор и выстроенный сервис, и менеджеру Илье в особенности благодарность. 😎

Продавец быстро перезвонил, дал исчерпывающую консультацию по выбору тренажёра. Остановилась на Svensson Body Labs Comfortline esm. Доставку пришлось немного подождать, так как в наличие этой модели не было. Продавцы сразу об этом предупредили.Привезли тренажёр в собранном виде в точно указанное время, занесли, установили, дали рекомендации по эксплуатации и обслуживанию. Пользуюсь, всем довольна!

Искал к покупке тренажер PROXIMA MAXIMUS. Изначально планировал к покупке в интернет-магазине г. Москвы, предлагали доставить по стоимости за 81900 руб. При этом представительства в Новосибирске нет, собирает какой-то левый мужик, иными словами если что-то с тренажером не так, разбирай его и своими силами вези в ТК для отправки в Москву, так как сервисный центр там. В итоге связался с интернет-магазином Бегер (ООО "Бегер", место расположение г. Новосибирск). В наличие не оказалось - народ в условиях пандемии расхватал еще в первую волну. Менеджер Илья (привет тебе) нашел где-то на складе в Москве, в итоге предложил привезти за 83690 руб. Заказал 26.11.2020г. привезли 02.12.2020г. Перевозка включена в стоимость доставки. Привезли на дом двое ребят, собрали, настроили. На все ушел час, им же оплатил через терминал. Через неделю появился скрип при работе тренажера, созвонился с магазином, через 2 часа приехали те же ребята, которые собирали тренажер, выяснилось скрип издает один из роликов - при скольжении резиновая часть ролика издает скрип при трении по металлической направляющей. В комплекте к тренажеру баночка со смазкой, смазали, показали как, денег не взяли, уехали.

Итог: Переплата минимальная, взамен адекватный Продавец с обратной связью, сервисом в г. Новосибирске, оперативно реагирует на просьбы и пожелания.

Продавец порадовал, рекомендую!

Я не могу никак поставить выше оценку, т.к. 2 - это только за попытки дистанционно помочь с решением проблемы.

Мне решили сделать подарок - беговую дорожку.

Попросили менеджера, на сколько я знаю, подсказать, что лучше выбрать. Я бы не сказал, что это самая дешманская беговая дорожка, но по сути - она не стоит своих денег. Почему? Да потому что это просто некачественный Китайский товар.

Оплатили всё, дорожку отправили в наш город. Здесь грузчики, принесли в квартиру.

Проблемы начались уже на этапе сборки. Казалось бы, что там такое может быть? Да просто болты крепёжные идут под углом, по резьбе не идут из-за несостыковки железа. Я там с такой силой их закручивал, что еще чуть-чуть и просто сорвал бы резьбу на болтах или самому болту шею свернул.

Ладно, закрепили "Голову"))) Она стоит криво. Стойки тупо криво стоят, полотно не поднимается свободно. Мне пересылают видео. Мол, транспортировка, могло в сторону повести. Согните в обратную сторону))))))

Всё шло упакованное, упаковка целая, никаких дефектов, но внутри всё кривое - нужно оттянуть в сторону :)

Тест дорожки.

Говорю супруге: "Проверяй" (она - 60 кг, а дорожка для 120 кг).

Даже 60 кг не вывозит, полотно всё скрипит, ходуном ходит. Ощущение, что сейчас тупо оторвётся до пола :)

После консультаций, пересылке видео по вотсаппу, решение: оторвать боковые пластиковые накладки (они на двустороннем скотче), снять заднюю пластиковую защиту, переднюю и затянуть болты вдоль полотна, т.к. болты прокручиваются, если их не держать с обратной стороны (скрыты под защитой). Всё это - в первый день использования.

Разобрал всё это дело, протянул болты на сколько дури хватило. Да, немного тише стало, но проблема не устранена.

И вишенка на торте - динамик, дублирующий звук смартфона через провод, хрипит, пропадает звук во время ходьбы. Не вывозит звук средней громкости. :)

Конечно, чтобы отдать им беговуху в ремонт по гарантии - это надо оплатить работу грузчиков, СДЭК и т.д. Оно мне надо? Начал сейчас заниматься, ушатываю дорожку до конца и на помойку. Она пару месяцев не прослужит в активном режиме и страшно разгоняться до 10-12 км/час. Даже смазка полотна силиконом не потребуется :)))

Порекомендовал бы я здесь покупать беговые? Если любите приключения и хочется покопаться в дорожке с первого дня использования, то да - это то, что Вам нужно. Если нужно, чтобы просто доставили качественный товар, Вы его с легкостью смонтировали, то - нет, с этим в другой магазин.

Товар нужно проверять перед продажей (особенно при пересылке в другой регион). Мне бы было стыдно продавать такой товар. Его себестоимость, судя по комплектации (и по плате, и по приводу внутри) - в районе 10-15 тыс., а продают в 3 раза дороже.

В целом, вопрос закрыт.

И смешно :), и грустно. :(