Бегер

Добрый день. Хочу высказать негодование обслуживанием данной компании. Приобрела эллиптический тренажер 25.08.2021г, все было хорошо, быстро, оперативно, к этому претензий нет. НО!!! 25.05.22г тренажер вышел из строя, позвонила в компанию сказали передадут информацию мастеру - он свяжется. Мастер в течение суток так и не связался пока я повторно не позвонила, далее с мастером состоялась беседа мне пообещали, что в ближайшее время приедут посмотрят. Ждала я осмотра до 01.06.22г. Приехал техник, вскрыл тренажер, обнаружилось, что просто слетел ремень, ничего не повреждено. Ремень поставили на место отрегулировав ход педалей. Далее началось самое интересное мне начали предлагать обслуживание (просто смазать тренажер) за 1500р. Когда сам тренажер находится на гарантии. Прошло меньше года после его приобретения. Я естественно отказалась от платного обслуживания, на что мне были предъявлены требования оплатить выезд в размере 550р и 1000р за разбор тренажера (который повторюсь находится на гарантии). По данным суммам меня ни менеджер ни мастер не проконсультировали в момент разговора по телефону. Получается, что у компании нет никакого гарантийного обслуживания о котором они пишут на своем сайте в разделе "Гарантия" где четко прописано, что гарантийное обслуживание проходит бесплатно в течение первого года использования и в гарантийном талоне. Для чего тогда выдаётся гарантийный талон если даже чтобы вскрыть тренажер для выявления проблемы клиент должен платить? Очень огорчена обслуживанием, никому вас рекомендовать не буду!!!!

Всем привет)) 17.03.22 приобрела тренажёр Vf-Airbike GT в компании Бегер.

Выбирала в интернете, долго сравнивала между моделями тренажёров и компаниями, которые занимаются продажей тренажёров.

Случайно зашла на сайт beger.ru, в наличии не оказалось. Менеджер Илья (по телефону) всё подробно рассказал про тренажёр и доставку. Привезли даже немного раньше предполагаемого срока. Всё, что согласовывали - всё чётко исполнили!

Привезли и собрали. Тренажёр классный!

Я всем очень довольна, рекомендую!!!

Вчера позвонила в эту компанию, заказала беговую дорожку Carbon Fitness T506UP. Ответили сразу. Доставку и сборку назначили на следующий день. В назначенный час, предварительно позвонив, привезли мой заказ. Мастер собрал тренажер, объяснил, как ухаживать за ним, как пользоваться, какие есть программы, дал очень много полезных советов. Мне понравилась оперативность, компетентность мастера, и просто приятное общение. Всем, кто ищет тренажеры, рекомендую эту компанию. Здесь огромный выбор тренажеров, а также сопутствующих товаров. Спасибо! Заказ № 5569

Максимально некомпетентный оператор скинул трубку и далее не отвечал на звонки. Такого хамста еще не встречал, очень неожиданно.

Роман Суворов, разве такое отношение к покупателю можно расценивать как отношение к другу? Видимо политика Вашей компании изменилась в другое направление.

"Путь к успеху всегда лежит через труд. И мы гордимся своими покупателями, которые своим примером учат нас постоянно работать над собой"

Надеюсь данное высказывание не останется только лишь словами и оператор будет искать другую работу, где его хамство будет востребовано.

Отличная компания. Клиентский сервис на высшем уровне.

Приехали неделю назад в магазин, менеджер очень подробно обо всех вариантах беговых дорожек для дома рассказал, на выходе мы имели 3 варианта. 3 дня размышлений и выбрали! Муж позвонил, онлайн оформил заказ, не попросили никакую предоплату, при этом на следующий день привезли дорожку, установили и только тогда мы оплатили ее.

На следующий день после доставки решила позаниматься, включила программу, начала ходить, поняла, что программа не нравится, остановила дорожку. Но переключить на другую прогу не выхолило, перезагружали раз 10 дорожку, никак! Я позвонила в магазин, менеджер Илья очень вежливо и с желанием правда помочь, пытался дистанционно понять причину глюка. Мы обменялись WA и далее была череда видео от меня. Илья в течение 30 минут решил вопрос и уже вечером приехал к нам домой, за 10 мин починил. Оказалось, что отошёл какой-то проводок на дисплее при транспортировке. Вот так оперативно по 9ти бальным пробкам специалист приехал и помог. Бесплатно.

Спасибо магазину за отличный выбор и выстроенный сервис, и менеджеру Илье в особенности благодарность. 😎