Бэст Мастер, ООО

5-го января совершенно неожиданно и по непонятной для меня причине (наверное, ожиданно и не бывает) заглохла на светофоре на Лаврентьева. Совершенно растерянная и не понимающая что же делать в такой ситуации, позвонила в Бэст Мастер, клиентом которого являюсь последние годы. Звонок им был просто криком о помощи и желанием получить хотя бы какой-нибудь совет: что делать? куда звонить? Каково же было мое изумление, когда мне сказали не волноваться и просто ждать мастера! Через непродолжительное время, как Фея в "Золушке" (ведь Новый год же!), появился волшебный Александр. Посмотрел, подумал ... - и машина завелась. Вместе мы поехали (я напросилась) в БМ, где я машину и оставила . 6-го января Саша позвонил, пригласил забрать машину, все объяснил, отказавшись от оплаты. ОГРОМНОЕ СПАСИБО и Саше, и другим сотрудникам компании за всегда квалифицированную помощь, чуткость! Приятно сознавать, что есть место, куда можно обратиться с проблемой и где поймут и помогут. Спасибо!

Вот и мне довелось обратиться в Сервис со своей проблемой - белый NISSAN AD Y12. Объясню почему именно 2 звезды, а не одну - Довольно приятно общаться с сервисными инженерами, когда тебя слушают и объясняют подробно что да как, но все же... Я приехал с конкретной проблемой - троит периодически на горячую именно на холостом ходу двигатель, неисправность возникла неожиданно - обратился в Бэст Мастер (друзья посоветовали - были в восторге от данной организации), успешно сдал машину - промыли топливную, провели диагностику - взяли 7 к.руб (дороговато конечно), уверили меня, что все в порядке и отпустили домой - ровно через 15 минут я даже отъехать не успел от сервиса проявилась неисправность вновь, договорились с принимающим Мастером, что я приеду снова на более глубокую диагностику с разбором двигателя (уверили меня, что дело в регулировке клапанов), в итоге сдал машину во второй раз (проверили клапана, цепь ГРМ и т.д.) ничего. Взяли с меня за резино-технические изделия 3 к.руб (за саму диагностику правда не взяли денег). После неудачи машину меня попросили забрать и пообещали через 2 дня как только начнется новая смена сразу позвонить... И тишина... В итоге имеем ту же неисправность и потрачены 10 к. рублей. Моя оценка 1 звезда и то, только за то, что пытались все таки "вылечить" мое авто и не брали денег за вторую более сложную диагностику. Заказ-наряд 52161 и 52104.

Не большое, а просто ОГРОМНОЕ спасибо!!! Сотрудникам СТО, которые занимались поиском неисправности в моем авто. Вкратце: началось все в самые сильные морозы, после двух-трех часов выстаивания на улице Toyota Town Ace 2001г., отказывалась заводиться, загоняю ее в теплый гараж, примерно через час-два заводиться. Чудеса да и только... На предыдущей СТО все пересмотрели всю проводку, прозвонили на несколько раз, заменили бензонасос (зря! старый был целый), промыли бензобак, заменили свечи и так в течении двух недель!!! Отдают мне машину, я приезжаю домой, а вечером уже не могу завести ее. И по морозу утром меня тащат на это СТО, где сотрудники уже не знали чего ей надо... Содрали с меня 15000 руб, за все свою "работу и поиск неисправности"... Терпению моему настал конец и даже они признались, что не могут ничего понять! А я после первой недели ремонта, стал подумывать куда-бы в случае неудачи обратиться, готов был хоть к кому ехать лишь бы сделали машину. Притомило в морозы на веревке кататься от дома до СТО, ребенка в школу не могу отвезти, у самого работа встала "колом", трындец полный! После звонка в Бэст-Мастер и объяснения ситуации, притащили меня на веревке к ним. Через пару дней все было устранено! Причина была не сложная: ЭБУ автомобилем на морозе не подавал сигнал на бензонасос и предыдущий владелец это зная прокинул напрямую провод от замка зажигания на реле бензонасоса в обход ЭБУ. А у меня этот провод отвалился и напрямую бензонасос уже не запускался, а только через ЭБУ (как и должно быть по идее), а ЭБУ сигнал не выдавала на морозе! Эту причину устранили тестированием и заменой ЭБУ на контрактную. И сейчас авто работает как часики. После этого позвонил мастеру на СТО (где не могли найти причину) рассказал в чем была загвоздка, он только помычал в трубку и сказал чтобы я обращался если вдруг чего... Увы туда дорога закрыта! А парням с "Бэст-мастера" аплодирую стоя, после двух недель переживания, затраченных денег и регулярных холодных поездок на веревке... Олег Николаевич Скворцов! Жму Вам и вашим сотрудникам руку!

С благодарностью, Александр Геннадьевич Черданцев.

Всем привет! В "Бэст Мастер" я обратилась по рекомендации и не жалею. Так, как я девушка мне было как-то страшно обращаться в первый попавшийся сервис. Был страх, что обманут, обдерут за всё, что было и не было! :) Обратилась к знакомому и он направил меня в " Бэст Мастер" , сказал отличные ребята и всё по честному. Молодцы! Вежливые, приветливые, аккуратно выполняют все работы. Всегда отзваниваются, не делают самостоятельно ни каких лишних работ. Всё согласовывают. Для удобства скидывают смету на почту. Можно скорректировать смету. Без нервов. Вежливо и с пониманием. Ребята отлично делают свою работу! Сервис оправдывает своё имя. Рекомендую. Не сомневайтесь. Желаю "Бэст Мастер" и дальше оставаться "Бэст" Успехов, Вам и дальнейшего развития! И спасибо за мою ласточку! :) Я и дальше остаюсь с вами! С наступающим новым годом! Новых свершений в новом году!