• Филиал не найден

Бэст

Ветеринарная клиника

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень подозрительная клиника. Во-первых, перед тем как нести своего питомца в эту клинику решила все же предварительно позвонить. При звонке и вопросе о приеме без записи мне ничего внятного сказать не смогли, кроме как одной фразы: мы ничем вам помочь не можем. Оператор была видимо уже в ожидании окончания рабочего дня, отвечала нехотя и не совсем...

Показать целиком

Очень подозрительная клиника. Во-первых, перед тем как нести своего питомца в эту клинику решила все же предварительно позвонить. При звонке и вопросе о приеме без записи мне ничего внятного сказать не смогли, кроме как одной фразы: мы ничем вам помочь не можем. Оператор была видимо уже в ожидании окончания рабочего дня, отвечала нехотя и не совсем вежливо. Потом все же предложила записаться к хирургу на прием(т.к. у моего кота проблема с лапой, хромает), ок. Запись предложили через неделю. Естественно я отказалась. Думаю, может пройдет. В итоге, все же понесла его, думаю, ну с острой болью точно экстренно должны принять. На лапу вообще не наступает. Мчусь со своим любимцем на всех парах, вбегая в эту "чудесную клинику". Меня встречает женщина, которая как бы сделала вид, что меня нет. Я поздоровалась и, опять же, я уточнила, есть ли возможность сейчас без записи произвести осмотр. На что мне ответили: да,конечно. Тут я начала надевать бахилы и мне начали задавать вопросы. а что случилось и т.д. Итог был таков: что меня стали убеждать,что мне нужно на прием хирургу, что осмотреть нас на данный момент никто не сможет. Терапевт видимо вообще в этой клинике просто так деньги получает. В любом случае, у меня были вопросы и к терапевту. Но после того, как мне озвучили, что нам тут не рады и надо к хирургу, они просто начали дальше заниматься своими делами. В итоге, это была единственная клиника по близости, машины нет..Нам так ничем и не помогли, выбежала оттуда с криками. Я понимаю, что сейчас все по записи и тд. Но когда ты несешь члена своей семьи в клинику, в страхе, что у него что-то серьезное и вас просто даже отказываются осмотреть.. я не понимаю абсолютного безразличия специалистов. Увы, никому не посоветую данную клинику и никогда не пойду туда еще раз. Хорошо, что сейчас у нас все хорошо и нас приняли в другой клинике без нареканий и записей на неизведанные сроки.

Здравствуйте. Спасибо а обратную связь. Уточните, пожалуйста дату вашего звонка и дату посещения, чтобы мы могли разобраться в ситуации и наказать виновных.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Здравствуйте. Спасибо а обратную связь. Уточните, пожалуйста дату вашего звонка и дату посещения, чтобы мы могли разобраться в ситуации и наказать виновных.

  • это было в субботу. 25 числа. звонила я за несколько дней до всей этой ситуации.

    Я прекрасно понимаю, что всегда нужно записываться. но, так как я первый раз оказалась в подобной ситуации, когда мое животное чувствует себя плохо , естественно,я быстрее направилась в ближайшую ветклинику. Не ожидала такого приема и вообще отказа на осмотр. Даже у терапевта. Как так можно халатно относиться - для меня все же загадка. Но видимо персонал считает это рабочим моментом.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Ситуацию прояснили, виновные строго наказаны. Хотели бы принести свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что она вообще имела место быть.

  • Надеюсь, что другие люди не попадут в такую же ситуацию, как я.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы