Бэст

Отзыв не про саму клинику и врачей (они нам наоборот понравились), а про горе-администраторов.

Сегодня утром звонила в клинику записать питомца на прием.

Первый раз, чтобы узнать время работы врача. Хотела записаться в выходные дни. На что мне сказали, что данный врач не работает по выходным и дальше в трубке была тишина, пришлось из администратора вытягивать, когда врач работает.

Во второй раз перезвонила записаться на прием. Хотела на пятницу, на что мне сказали, что пятница уже занята, а на следующую неделю расписания еще нет (как так? В современном мире у врача расписание есть только на ближайшую неделю, при том, что клиника работает по записи, за исключение отдельных случаев??).

Дальше я уже более настойчивым тоном сказала, что Я ХОЧУ ЗАПИСАТЬСЯ К ВАМ, ПРЕДЛОЖИТЕ МНЕ КАКОЙ-НИБУДЬ ВАРИАНТ! И только тооогггдааа администратор сказала, что есть свободное время на это воскресенье (и его было много!).

Напомню, что первый раз мне сказали, что в выходные врач не работает, а разница между моим первым и вторым звонком была 10 минут.

Вопрос, почему ваши администраторы настолько незаинтересован в том, чтобы у ваших врачей были пациенты?

К слову с таким ответом «операторов» сталкиваюсь впервые. До этого несколько раз звонила в клинику заказать обратный звонок доктора, и все было ок💁🏻‍♀️