Два сервиса по ремонту техники apple, весьма известные в Новосибирске, не смогли, но ребята из Белого Яблока смогли. Смогли починить мой залитый МакБук. За что им огромная благодарность. Радует, что в Новосибирске еще есть точка экспертизы по ноутбукам, возможность купить комплектующие и отличный сервис. Так держать.
Юрий, благодарим за высокую оценку нашей работы.
Рады, что смогли Вам помочь) Желаем отличной эксплуатации Вашего устройства.
С уважением, команда БЕЛОЕ ЯБЛОКО.
07.04.23 приобрела в магазине телефон , цена ниже чем в других магазинах ,к аппарату претензий не, все супер.
Но сегодня выбирая аксессуары на сайте увидела информацию о наличии клубной программы которая дает скидки не только в магазине но и у партнеров , при покупке о возможности получить карту никто не сказал .
Не приятно :(
Алина, благодарим за обратную связь.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или контактные данные, чтобы мы могли детально разобрать ситуацию. Можете написать нам в WhatsApp 8 (983) 001-23-55, мы найдем Вас в базе по номеру телефона.
Так же сообщаем, что по номеру телефона мы всегда проверяем клиента в базе и предоставляем скидку. За...
Алина, благодарим за обратную связь.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или контактные данные, чтобы мы могли детально разобрать ситуацию. Можете написать нам в WhatsApp 8 (983) 001-23-55, мы найдем Вас в базе по номеру телефона.
Так же сообщаем, что по номеру телефона мы всегда проверяем клиента в базе и предоставляем скидку. За физической картой лояльности можете подойти в любое время работы магазина.
С уважением, руководитель магазина Василий Щегорец.
Ну что ж, ребенок разбил мой телефон, было принято решение обновить мне и мужу, Как раз сделали мне подарок на день рождение)
Преимущество этого магазина в том, что если у конкурентов дешевле, они делают скидку. Предлагают это самостоятельно, что несомненно приятно, никто не скрывает акции. В наличии были те модели, которые нас устроили. На месте...
Ну что ж, ребенок разбил мой телефон, было принято решение обновить мне и мужу, Как раз сделали мне подарок на день рождение)
Преимущество этого магазина в том, что если у конкурентов дешевле, они делают скидку. Предлагают это самостоятельно, что несомненно приятно, никто не скрывает акции. В наличии были те модели, которые нас устроили. На месте можно распаковать товар и сразу проверить.
Из минусов только оплата наличкой.
Давно уже в моем кошельке только карта и права, ну да ладно, это лишь одно неудобство.
Polly, благодарим за приятную обратную связь.
Рады, что Вам всё понравилось.
У нас есть оплата по карте, но на нее не действуют акции на товар. Выбор по способу оплаты всегда предоставляем)
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, руководитель магазина Василий Щегорец.
Дополню свой отзыв . Сегодня мы обратились в магазин на Ленина , с целью приобретения чехла и защитного стекла ( т.к в день покупки на Советской никто и не предложил даже аксессуары , да и желания не было оставаться там ) И были в восторге от сервиса, от доброжелательности ребят. Столько полезной информации получили . Вот это - крутой сервис! К...
Дополню свой отзыв . Сегодня мы обратились в магазин на Ленина , с целью приобретения чехла и защитного стекла ( т.к в день покупки на Советской никто и не предложил даже аксессуары , да и желания не было оставаться там ) И были в восторге от сервиса, от доброжелательности ребят. Столько полезной информации получили . Вот это - крутой сервис! К такому обращению с клиентами мы и привыкли . Поэтому всегда , когда возникает мысль о покупке нового гаджета, сразу смотришь сайт « Белого яблока».
Bunak, благодарим за приятную обратную связь.
Рады, что Вам всё понравилось)
С уважением, руководитель магазина Василий Щегорец.
14.03 покупали iPhone 14 с коллегой, пришли уже с конкретным решением , просто забрать телефон.
Я была поражена отношением продавцов к клиентам. Учитывая , что у магазина великолепные отзывы, и я лично сталкивалась с их сервисом , всегда все на высшем уровнем. В нашем случае , у коллеги был еще и День Рождения, и она пришла сделать себе подарок, а...
14.03 покупали iPhone 14 с коллегой, пришли уже с конкретным решением , просто забрать телефон.
Я была поражена отношением продавцов к клиентам. Учитывая , что у магазина великолепные отзывы, и я лично сталкивалась с их сервисом , всегда все на высшем уровнем. В нашем случае , у коллеги был еще и День Рождения, и она пришла сделать себе подарок, а в ответ получила какое то пренебрежительное, хамское отношение . Как будто сотрудников отвлекли от чего то важного и им пришлось заниматься клиентом . Хамское и высокомерное отношение оставил неприятный осадок после покупки. В итоге, даже аксессуары не предложили. Она планировала сразу все приобрести. В общем , я наблюдала со стороны и была в шоке! Из плюсов, шикарное помещение, вкусный кофе и наимилейшая девушка бариста .
Bunak, благодарим за обратную связь.
Нами была проведена проверка качества обслуживания, в ходе которой не было выявлено грубых нарушений. Консультанты были заняты работой с устройством другого клиента и дистанционной консультацией. При этом, вежливо и доброжелательно общались с Вашей коллегой, проконсультировали по наличию товара, заказали его...
Bunak, благодарим за обратную связь.
Нами была проведена проверка качества обслуживания, в ходе которой не было выявлено грубых нарушений. Консультанты были заняты работой с устройством другого клиента и дистанционной консультацией. При этом, вежливо и доброжелательно общались с Вашей коллегой, проконсультировали по наличию товара, заказали его для Вашей коллеги, предложили чай/кофе для комфортного ожидания заказа.
На все вопросы консультанты отвечали, каких-либо насмешек/грубых слов/хамского отношения замечено не было.
В ходе беседы была выявлена потребность в переносе данных и установке недоступного ПО на новое устройство, от которых Ваша коллега отказалась.
Оставьте, пожалуйста, Ваши контакты для связи, чтобы более детально разобраться в ситуации. Можете написать нам здесь или в WhatsApp по номеру 8 (983) 001-23-55
С уважением, руководитель магазина Василий Щегорец.