Белокуриха тур

Услугами компании Белокуриха -тур пользуемся не первый раз, Очень здорово, что нашлись люди, которые придумали такой сервис, доставку людей от дома до санатория и обратно! Это же так удобно! В предыдущих случаях я бронировала трансфер прямо в офисе санатория, а сейчас у них такой функции нет, путевки и те продаются "по интернету". Пришлось обратиться непосредственно в компанию, сначала по телефону. К сожалению, оказалось, что на нужную мне дату- 3 декабря - уже нет билетов. Но меня немножко обнадежили, что на этот день много желающих, и, возможно, выделят большой автобус, меня записали "в резерв". а через несколько дней позвонили и пригласили для оформления договора. Со мной работала менеджер Екатерина -очень вежливая и доброжелательная. А сегодня перезвонили и напомнили о предстоящей поездке. Белокуриха тур - отличная компания!

Пользуюсь услугами трансфера данной компании десятый раз, поэтому есть опыт как положительный так и отрицательный. На сайте их компании только положительные отзывы, мой отрицательный убрали, так что понимаете чего стоят отзывы на их странице. Покупаем билет заранее, но это не гарантирует того, что вы поедете в тех условиях на которые рассчитываете. Во первых микроавтобус может выйти на трассу неисправным, что случилось со мной в феврале этого 2021 года, ехала в Белокуриху. При посадке в автобус водитель не мог закрыть дверь багажного отделения, хотя я была первой, покружив по городу и пособирав людей пришлось возвращаться к ним в гараж и пересаживаться в другую машину. Муж заранее приобрёл билет для себя на одиночное место, его поездка состоялась в июле из Белакурихи. В итоге ехал рядом с водителем и другим пассажиром в притык, как в газели. Водитель оправдывался, что была только такая машина. Поэтому, покупая для меня билет одиночное на 24 октября 2021 года, спросил не будет ли подобных сюрпризов, ведь можно поехать с автовокзала за меньшие деньги и с большим комфортом, на что заверяли что у них только комфортабельные автобусы и подобные проколы это исключение из правил. Поверили и в очередной раз прокололись. В итоге пришел большой автобус без откидывающихся сидений. Досталось сидеть в паре с объёмной женщиной, которая вдавила меня в кресло, что я и повернуться не могла. На возмущение пассажиров водитель только хамил, остановки сокращал по времени не давая толком сходить в туалет или поесть. Отвратительный рейс и отношение к клиентам данного тур оператора. Лучше ехать междугородним рейсом с автовокзала за меньшие деньги и большим комфортом. У них как в рулетке, можете доехать хорошо, а можете ужасно, это как повезёт. Мы решили, что с нас хватит испытывать судьбу и к этому оператору мы больше не ногой. Если вы любитель азартных игр и хотите адреналина, то обращайтесь к ним, получите незабываемую поездку.

«Сервис, на высоте»...

06.01.19. Написала заявление, претензию, о возврате средств за несовершенную поездку 02.01.19. приезжала с претензией к директору, звонила, писала.. предоставили формальную «отписку», написала вновь.. сегодня 19.09.19. «Ни ответа, ни привета»... держала Связь с менеджером, прошло 3 месяца, тишина, звоню, оказалось уволилась, новый сотрудник порекомендовал все «заново»)! Абсурд... предложила поднять переписку, обратится к директору, но ... снова тишина...

Пользуюсь услугами компании уже не первый раз. Всегда в радость и удобство.

Рекомендую и обращусь вновь. Трансфер организован четко, водители вежливые, представятся, расскажут сколько в пути, где и когда остановка, помогут чемодан поставить и достать, как проехать знают город отлично, везут как людей, чувствуется профессионализм. Обычно раньше возили на микроавтобусе, а тут обратно возвращались на более крупном автобусе, новенький, почти весь был заполнен пассажирами, но также был удобен, сидения работают и вниз и вбок, температура комфортная, водитель следит, телевизор есть, не включали правда, время в пути не увеличилось, только что во дворы крупному автобусу труднее, так что пришлось немного прогуляться. Когда заезжают в город, пассажиров по группам развозят на дополнительных машинах, кому на разные берега, аэропорт и пр., чтобы всех вместе не катать и быстрее доставить до дома. По пути в Белокуриху такая же схема сбора, мы оценили оперативность.

Менеджеры компании всегда четко и быстро бронируют билеты, подробности поездки расскажут, накануне обязательно позвонят, уточнят информацию, напомнят, когда ехать надо) мне очень нравится. Что немаловажно, в компании "Белокуриха-тур" удобно заказывать и трансфер и путевку в санаторий сразу. Получаешь комплекс услуг, общую консультацию и по дороге, и по выбору санатория взвешенное мнение. Сразу в одном месте все оформляешь, очень удобно и грамотно.

Одна техническая деталь, на которую хотелось бы обратить внимание для будущего удобства клиентов , это возможность расчета и оформления билетов и путевок электронно, не всегда есть время ехать в офис и с парковкой трудно. Общение с вами, безусловно , приятно, но в наш век технологий и ускорения, время очень ценно.