- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Моя покупка 21.11.2018: колбаса докторская 286 гр. * 450 руб. = 128, 70; зефир ванильный 908 гр. * 210 руб. = 190,68; конфеты вишенка 245 гр. * 670 руб. =164,15, рожки любительские 900 гр. – цены не было. Расчет картой на 817 руб. Кассовый чек не выдали, только распечатку с терминала. Все взвесили и посчитали дома. Получается, что рожки, которым...
Моя покупка 21.11.2018: колбаса докторская 286 гр. * 450 руб. = 128, 70; зефир ванильный 908 гр. * 210 руб. = 190,68; конфеты вишенка 245 гр. * 670 руб. =164,15, рожки любительские 900 гр. – цены не было. Расчет картой на 817 руб. Кассовый чек не выдали, только распечатку с терминала. Все взвесили и посчитали дома. Получается, что рожки, которым красная цена 133 руб., мне продали за 333 руб. Обсчитали на 25% от чека!
Добрый день! Не могли бы Вы уточнить время покупки? Мы обязательно проверим данный факт по камерам и вынесем решения по сотруднику в случае подтверждения этого инцидента. Вам мы обязательно компенсируем данную разницу после проверки ситуации. Без указания времени мы не сможем этого сделать. очень ждем информацию.
Добрый день! Не могли бы Вы уточнить время покупки? Мы обязательно проверим данный факт по камерам и вынесем решения по сотруднику в случае подтверждения этого инцидента. Вам мы обязательно компенсируем данную разницу после проверки ситуации. Без указания времени мы не сможем этого сделать. очень ждем информацию.
21/11/2018 время 18:29
Добрый день! Проверил Ваши данные. Чек на кассе был пробит так же на сумму 817 руб (проверено по онлайн кассе. Чеки по кассе у нас также идут без разбивки по номенклатуре). Была допущена ошибка продавцом в итоговом подсчете на калькуляторе. Продавцу был объявлен выговор за невнимательность.
В Ваших данных есть 2 неправильные цены - Вишенка стоит 850 руб, Зефир Ванильный Lefirelle - 265 руб. Ниже предоставил расчет. Разница в 158 рублей.
Я приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Вы можете обратиться в магазин и Вам вернут 158 рублей + от нас вкусная шоколадка в качестве компенсации или я могу Вам перевести эту сумму на банковскую карту или на телефон (для этого требуется данные карты или Вашего мобильного телефона).
Напишите, пожалуйста, как нам вернуть Вам денежные средства.
Товар Цена Вес Итого
Зефир 265 0,908 240,62
Докторская 455 0,286 130,13
Вишенка 850 0,245 208,25
Рожки 80 1 80
Итого 659