- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
11 июня, после работы забежала в Belwest, с целью купить мокасины.
Хотелось быстро купить, с минимумом общения, и пойти отдыхать домой.
Продавец (дама в возрасте), оказалась очень навязчивой, было сильное желание её оборвать!
Какие-то бессмысленные советы, типа:
- такие все берут;
- такие всем нравятся…
Как может всем и все нравится мало...
11 июня, после работы забежала в Belwest, с целью купить мокасины.
Хотелось быстро купить, с минимумом общения, и пойти отдыхать домой.
Продавец (дама в возрасте), оказалась очень навязчивой, было сильное желание её оборвать!
Какие-то бессмысленные советы, типа:
- такие все берут;
- такие всем нравятся…
Как может всем и все нравится мало понятно?!
Много раз повторение фразы, мол у нас тут огромные скидки!
Понятно, ей нужно ПРОДАТЬ, либо втюхать!
Но покупателю нужно то, что нужно именно ему, а не продавцу!
В итоге быстро выбрав себе пару обуви, не глядя на ценник, я просто спросила:
- Обувь полностью кожаная?
Продавец поспешно ответила «ДА», еще несколько раз расхваливая обувь…
Подойдя к кассе, я еще долго выслушивала про то что у них есть сумки, крема, пропитки и т.д.
Быстро расплатилась, практически выскочив из магазина, коробку в пакет я уже положила на улице!
Этот бесконечный поток пустых слов раздражал…
Кстати, очень часто захожу в магазин в наушниках, чтобы не слушать лишнюю информацию!
У всех есть язык, нужно, покупатель спросит сам!
Не надо осаждать его своими утомительными советами!
Может им и хочется поговорить, а я в рабочем кабинете нахожусь одна, если мне нужно, приглашаю сотрудников и общаюсь!
Желательно чтобы в магазине нас ограждали от такой бесцеремонности.
Придя домой, начала убирать обувь, оказалось…, не вся она из натуральной кожи!
Добрый день. Нам очень жаль, что сервис показался Вам навязчивым. В нашей сети действует система стандартов обслуживания, и сотрудники обязаны их выполнять. В следующий раз рекомендуем сразу сказать сотруднику в корректной форме, что если Вам нужна поомощь, Вы сами к нему обратитесь. И он Вас больше не побеспокоит.
По поводу синтетической кожи....
Добрый день. Нам очень жаль, что сервис показался Вам навязчивым. В нашей сети действует система стандартов обслуживания, и сотрудники обязаны их выполнять. В следующий раз рекомендуем сразу сказать сотруднику в корректной форме, что если Вам нужна поомощь, Вы сами к нему обратитесь. И он Вас больше не побеспокоит.
По поводу синтетической кожи. В последнее время в некоторых моделях летней обуви используется стелька из микрофибры - высокотехнологичного синтетического материала, обладающего рядом преимуществ перед натуральной кожей. Видимо, сотрудник не проинформирован. Мы обязательно это исправим. Приносим извинения.
Приглашаем Вас на наш сайт belwest.ru - там можно ознакомиться с полным ассортиментом, проверить наличие нужного размера в ближайшем магазине или заказать доставку для примерки прямо домой. Это очень удобно и никакой лишней информации😉
Благодарим Вас за обратную связь - она помогает нам стать лучше💚
