Безопасность и комфорт

Записались вчера на установку сигнализации, приехав в указанное время мне сообщают, что нужно ехать мыть машину. Вчера при записи они не подумали, что нужно предупредить заранее клиента. Я попыталась объяснить, что отпросилась на 15 минут, чтобы пригнать машину и ехать и искать мойку просто нет возможности, мастер мне просто сказал: " Давайте просто попрощаемся, чтобы не было между нами негатива!" На что я ему ответила: "До свидания!" Да, сервис конечно на высшем уровне!