Багира

Впервые столкнулась с такой проблемой, сдала анализы 26.10.2024г в 8:45, срок готовности анализа 29.10.2024г до 23:59, была записана на прием на 30.10.2024г естественно с результатом анализа, а результата нет до сих пор, попытки выяснить через чат, почему не готов результат, не увенчались успехом, операторы не в курсе, предложили оформить обращение-срок рассмотрения сутки, оформили, сутки прошли.... тишина!!!! Мало того, что ценник у Инвитро самый высокий по сравнению с другими, так еще и проблема с готовностью. Разочарована окончательно))))

Я конечно понимаю, что улыбаться никто не обязан) но и простите принимать заказ разговаривая сквозь губу это слишком) все таки в сфере обслуживания работаете, думала может это мой заказ вызвал такую реакцию, но нет, девушку следом за мной ждало то же самое обслуживание. В последнее время заметила закономерность, раньше работал бариста Андрей, все было замечательно: вежливость, быстрое обслуживание, даже в час пик не было очередей) недавно работает светленький парень, к сожалению имени не знаю- тоже все хорошо) но в его выходные работают вот такие работники, извините, но по выражению лица как будто мы у них в долг брали! и еще заметили, что кофе 400 мл, почему стал меньше. Если честно пропало всё желание сюда приходить.

Записались вчера на установку сигнализации, приехав в указанное время мне сообщают, что нужно ехать мыть машину. Вчера при записи они не подумали, что нужно предупредить заранее клиента. Я попыталась объяснить, что отпросилась на 15 минут, чтобы пригнать машину и ехать и искать мойку просто нет возможности, мастер мне просто сказал: " Давайте просто попрощаемся, чтобы не было между нами негатива!" На что я ему ответила: "До свидания!" Да, сервис конечно на высшем уровне!

Делала химчистку автомобиля. После небрежного отношения предыдущего хозяина салон был в ужасном состоянии, ковры затоптаны, пятна, мусор в труднодоступных местах. Салон вычистили и высушили полностью, результат превзошел все ожидания, не думала, что салон настолько светлый. Выполненной работой полностью довольна, выполнена на 5+. Парень, который делал химчистку очень приятный и вежливый ( не спросила как зовут) Спасибо огромное, такое качество услуг и сервис редкость. Успехов вам!!!