билайн

Офис обслуживания
  • Новосибирск, проспект Дзержинского, 2/2 — 1 этаж
  • Берёзовая Роща 50 м
  • Маршала Покрышкина 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришла в данный салон приобрести сотовый телефон в рассрочку. Сотрудник ( Иван) более часа сканировал и оформлял документы. Выдал оригинал документов на руки , второго экземпляра не сделал , чтобы оставить себе. На следующий день позвонил, попросил подъехать в офис , чтобы подписать и оставить второй комплект документов для них. Вошла в положение ,...

Показать целиком

Пришла в данный салон приобрести сотовый телефон в рассрочку. Сотрудник ( Иван) более часа сканировал и оформлял документы. Выдал оригинал документов на руки , второго экземпляра не сделал , чтобы оставить себе. На следующий день позвонил, попросил подъехать в офис , чтобы подписать и оставить второй комплект документов для них. Вошла в положение , подъехала подписала документы. По итогу оформлена не рассрочка , а кредит . Так же в стоимость кредита навязали сертификат по продукту «комплексная защита», сославшись , что без этого банк не выносит положительного решения по заявке . Сообщили ( продавец -Иван), что позже можно будет отказаться и вернуть денежные средства . При обращении в офис для расторжения сертификата сообщили , что такого не говорили и расторгнуть данный сертификат возможно было только в день заключения сертификата « комплексной защиты». Работают совершено не компетентные сотрудники, можно сравнить даже с мошенниками . Вынудили подписать договор ( кабальный договор). Не кому не советую данную торговую точку.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Ксения, здравствуйте!

    Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!

    Мы хотим проработать данную ситуацию с сотрудниками магазина. Пожалуйста, в письме на flamp@nsk.beeline.ru фото чека покупки или уточните дату, время обращения к нам, какое устройство вы покупали - эта информация нужна для идентификации.

    Отметим, что решение о выдаче кредита или рассрочки всегда остается за банком, предоставляющим услугу. Также банк может включить дополнительные условия для оформления кредита, например, страхование, покупку аксессуаров и тп. Возможно, банк принял решение о выдаче вам именно кредита. В любом случае, финальное решение о его оформлении остается за вами.

    С уважением, команда билайн

  • Дата покупки 23.12.21г. Айфон 12 pro

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы