Новосибирск
  • Регистрация
  • Ленина, 18 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 550 м
  • Центр (ул. Орджоникидзе) 550 м
1

Я так смотрю, что не одинок с заморочками с этим банком. Все хуже и хуже становится за последние 3 года как у меня там кредит. Даром, что Квартет "И" в рекламе снимается. Прямо напомнило Леню Голубкова из рекламы МмМ в 90-е. А свадьбу-то сыну отличную организовал господин Гуцериев, ну да ладно. Слава Богу скоро уже кредит закончится.

Вот что мне ответили и продолжают звонить и слать страшные смс из отдела по взысканиям. Уже написал в ЦБ РФ, посмотрим, может там правда есть...

Здравствуйте!

Вы задавали вопрос на сайте БИНБАНКа:

Оплачивал ежемесячный платеж через ваш банкомат. Деньги были приняты, чек выдан, на счет не поступили. Написал претензию в отделении вашего банка. Номер претензии 6981098596. Постоянно до сих пор настойчиво и нагло звонят с вашего отдела по взысканиям. Беру трубку - молчание. На домашний достают родственников. В вашей единой справочной помочь ничем не смогли. Доведите до сведения вашего отдела по взысканиям, что я написал претензию и она зафиксирована.
До момента принятия решения по претензии прошу не беспокоить меня и моих родственников звонками и каким-либо другим способом. В противном случае буду
вынужден эскалировать этот вопрос до высшего уровня вашего банка, а также обратиться в суд за компенсацией морального вреда.

Ответ Банка:

Уважаемый! Ваше обращение, зарегистрированное под номером 1-6981098596, находится в работе. В ближайшее время Банк оповестит Вас о результатах рассмотрения.

Благодарим за обращение! С уважением, ПАО «БИНБАНК»

Звоню в отдел по взысканиям, отсылают в коллцентр. Звоню в коллцентр, отсылают в отдел взысканий, замкнутый круг. И главное никто ничего не знает и вопрос решить не может. Да и здесь видимо не считают нужным отвечать.

  • 0
  • 0

4 комментария

  • Сходите к дежурному прокурору ул. Каменская, 20

    Ответить
  • Спасибо, Григорий Викторович! Куда обратиться-то я знаю. Просто интересно есть у людей совесть или нет и где предел наглости. Даже коллекторы себе такого позволить не могут по новому закону... Написал еще одну претензию по поводу звонков и смс из отдела взысканий вместе с очередным платежом(теперь плачу только в кассе отделения). Если не прекратят терроризировать буду обращаться и в прокуратуру и в приемную Президента и в суд. Где-то правда должна быть. Из ЦБ РФ тоже пока ответа нет.

    Ответить
  • В ЦБ по таким вопросам правды нет, сказали не их компетенция.

    Ответить
  • Мурыжили до середины декабря, звонили без конца, грубили!!!
    В итоге плюнул, написал жалобы через интернет-приемные в Роспотребнадзор и Прокуратуру НСО. Ответа ни оттуда ни оттуда еще не получил(даже о том, что принято к рассмотрению), но через несколько дней получил ответ из банка, о том, что во всем разобрались и претензий не имеют. Совпадение? Кто знает. Но всем советую сразу так и делать уже после месяца тягомотины.

    Ответить