Бирюса

КРАТКО - НИЧЕГО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ НЕ СПОСОБНЫ, В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ ПЕРЕСТАВИТЬ ПЛАТУ.

Умерла варочная поверхность Siemens (постепенно переставал срабатывать сенсор).

В гарантийнике, к сожалению была указана эта конура.

"Мастер" диагностировал - сдохла плата. Даже не раскрутив плиту.

Я не гордый, открыл сам - включается сенсор, дал конуре второй шанс - явно деградация какой то химии, чините.

Как похже выяснил - зря....

Вся внутренняя поверхность стекла (там, где сенсор) сильно исцарапана (см. фото) крепежом плат.

Честь надписей повреждено...

Через 2 дня звонок - Siemens нам подтвердил - плата сдохла.

Стоит 12000р, ожидание сколько-то.

Послал, забрал плиту, заехал к знакомому с токопроводящей краской, покрасил сенсор.

Все, плита работает. Времени 30 минут, бюджет 1000р на балон с краской.

Кстати, на фото даже видно, что с сенсора слазит краска.

Сейчас надо найти герметик для защиты платы.

Вывод - господа либо жульничают (вымогают деньги на замену работающих компонентов),

либо (что еще хуже) не дееспособны.

Чеки не выдают. Заявление в роспотребнадзор и ИФНС года напишу, видео лицом кадра с видеонаблюдения приложу.

Судя по предыдущим отзывам, этот сервисный центр не понятно как еще существует….

Расскажу свою, тоже негативную историю… У нас сломался холодильник Bosch, у которого увы, закончилась недавно гарантия. По рекомендации в гарантийном талоне обратилась в данный сервисный центр (как к профессионалам) в субботу 24 марта 18г. По телефону в первую очередь уточнила, смогут ли в этот же день устранить поломку. У меня трое детей, один из которых инвалид (вся проблема, что холодильник «встроен» в кухонную мебель и для диагностики и ремонта, необходимо разобрать пол кухни и вместе с холодильником, выдвинуть на середину кухни). Далее мне сказали, что ремонт от 5 до 15т, что 1т за диагностику входит в эту сумму, что запчасти оригинальные… К 13-00 у нас появился мастер со стойким запахом перегара… Он моментально сделал замеры и сообщил, что сломан мотор, с нас 1т за диагностику и в понедельник это устранят за 15т. Т.е. при разговоре по телефону диагностика входила в стоимость ремонта, а в «личку» уже нет. Со слезами я отдала 1т за 5 минут работы мастера. Самое обидное, я ведь не просто интересовалась ремонтом в этот же день (у меня слепо-глухой сын и согласитесь, запинаться о холодильник и кухонные шкафы, стоящие по среди кухни все выходные мало приятного). Если бы сказали, что ремонт не возможен в этот же день, я бы и диагностику не делала в субботу.

После визита мастера, поинтересовалась ценами на новый холодильник, не на много дороже, чем ремонт в этот сервисном центре! Какой тогда смысл в этом ремонте? И гарантию после него они дают только 6 мес. Я искренне надеюсь, что администрация данного центра все-таки обратит внимание на отзывы людей и примет какие то меры!!!

Обратилась в данный сервис по поводу гарантийного ремонта техники Bosch. Была шокирована отношением директора к клиенту. С порога в грубой форме начинает отчитывать не понятно за что. С таким хамством я сталкиваюсь впервые. На все законы РФ ему плевать и он сам тут себе «хозяин». Не советую сюда обращаться, а если обратились, будьте готовы к встрече с неуравновешенным человеком, в лице директора данного сервиса.

Проживаю в Первомайском районе.Выбор сервисных центров мягко говоря не большой. У меня стиральная машинка сломалась. Озадачилась с утра в субботу поиском мастера. Почитала отзывы...страшное дело. С одной стороны боязно им звонить, а другой - окажут услугу хорошо, напишу обязательно. А может у нас просто не принято писать, когда услуга оказана хорошо, это ведь скорее норма? Можно конечно вызвать мастера из города, но появился спортивный интерес. Звоню:) Время 8.22 утра, суббота(время рабочее).

Позвонила, трубку взяли, заказ приняли, сообщили что мне перезвонит мастер. Подождала час. Позвонила в мастерскую на Инской, 3 в 9.24. В 11.20 от меня уже уехал мастер из другой мастерской.Потратил на работу 30 минут плюс дорога с Инской и обратно, за работу получил 1100 рублей. Вот это сервис! А от вас, уважаемые, так мастер и не позвонил..хотя вам на дорогу надо потратить 15 минут всего(

Купили кухонный комбайн Bosh. Через пол года, по какой-то причине перестал работать. Позвонил в магазин, в котором покупали, они предложили два варианта:

- вернуть к ним;

- напрямую отвезти в сервисный центр.

Позвонил в данный сервисный центр, объяснил ситуацию, они сказали хорошо, привозите. Я уточнил, возможно привезти в субботу, мне сказали, да без проблем.

Приехал к ним, Первомайская, 220. Захожу в сервисный центр (дверь у них заедает). Мне с порога, смысл слов, зачем вы к нам пришли. Говорю, так и так, технику по гарантии сдать. Мне говорят, мы в субботу не берем технику, только в рабочие дни. Я спрашиваю, почему, ваш сотрудник по телефону сказал, то что можно привезти в субботу. В ответ, Я ЗДЕСЬ ДИРЕКТОР, мы НЕ принимаем технику по выходным, у нас много работы. Говорит визите куда хотите и т.д. в грубой форме.

В общем, комбайн остался при мне. Bosh хорошая немецкая компания, но официальный сервисный центр в Новосибирске, никак не соответствует компании Bosh.