- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда любил и люблю ваш магазин, думал приветливые продавцы всегда, а как они обвешивают филигранно и мастерски только сегодня понял. Опишу ситуацию. Взял арахис х/х, 48р/100г+ сыр бочонок 178р/100г, и тут началось самое интересное орешки 200 грамм вытянули+-10 г, сыр 110г где-то, слышу сумму 415 рублей, думаю так стоп, с математикой у меня все...
Всегда любил и люблю ваш магазин, думал приветливые продавцы всегда, а как они обвешивают филигранно и мастерски только сегодня понял. Опишу ситуацию. Взял арахис х/х, 48р/100г+ сыр бочонок 178р/100г, и тут началось самое интересное орешки 200 грамм вытянули+-10 г, сыр 110г где-то, слышу сумму 415 рублей, думаю так стоп, с математикой у меня все нормально, многовато, спрашиваю, что так много, продавец в ответ: «ой, я с этим перепутала», с чем? Остаётся только додумываться самому, дороже бочонка на развес у них ничего то и нет, тут же ставлю на весы для пересчёта, и внимание на граммовку, что писал раннее в отзыве и по чеку, вообще другая на 30-40 грамм в минус отошла, нужно было видеть глаза стопорные продавца, которая поймалась за мошенничество (обвес и другая сумма), скорее всего бы потом, как обычно пошло бы ей в карман, ведь расчёт то по наличке (схема всем думаю известная), а какие трясущиеся руки у неё были в момент отсчета сдачи. Ну и плюсом на свою карту от моих покупок почему бы и не начислить бонусы, чтобы самой потом пивка нахаляву попить. Прошу руководство предпринять меры!!!!! P.S. Время в чеке отстаёт примерно на час назад
Добрый день.
Рассмотрели ваш отзыв, в данной ситуации всё очевидно:
- По приведёнными вами цифрам по стоимости и граммовке, можно без труда убедиться, что продавец перепутал позиции, которые вы выбрали (сыр бочонок и арахис), по цене, в пересчете получается 409 рублей и +- 10г, о которых вы указали, как раз получим сумму 415 рублей. После того как вы попросили уточнить, продавец всё спокойно пересчитала и признала свою ошибку, это человеческий фактор. Умышленно вас обманывать нам не интересно, поскольку давно находимся на рынке и дорожим своей репутацией, всё находится под камерами и регулярно проверяется, продавцы прекрасно об этом знают, поэтому "филигранно и мастерски обвешивать" никто не собирался. Наши покупатели прекрасно отражают это в своих отзывах.
- По весам появился вопрос в калибровке, после вашего посещения, неисправность устранили (на данную погрешность готовы угостить вас любым товаром на выбор).
- Бонусных карт у продавцов нет, это тоже легко отслеживается. Предыдущий покупатель попросил проверить балланс своей БК, после проверки в программе нет возможности удалить эту карту, поэтому бонусы автоматически пробиваются в следующем чеке, но не начисляются никому, приглашаем оформить БК и получать эти бонусы и скидки себе, учавствовать в акциях и лотереях с подарками.
Приносим извинения за неудобства, по большей части произошедшие из-за недопонимания.
В свою очередь просьба не обвинять людей в мошенничестве, опираясь лишь на свои догадки, это всё же не повод оценивать низшим образом услуги, как минимум необъективно, все имеют право на ошибку и исправить её, тем более после признания в любви к нашему магазину.
Данный сервис для того и существует, чтобы становиться лучше и совершенствовать качество услуг, создавая комфортные условия для покупателей.
Хотелось бы все-таки увидеть в вашей истории не только негативные, но и хотя бы один позитивный отзыв.
Спасибо за отзыв! Надеемся на взаимопонимание, ждем вас снова и будем рады вас обслужить.
Хорошего дня!
ещё больше рассмешили угостить товаром в разницу погрешности, 40 г, скупость руководства зашкаливает😂 Я не обеднею, просто сам факт обвешивания зацепил, когда после подсчета тут же ставлю на весы и тот и другой контейнер, цифры разные совершенно в граммовке, да и продавец особо то этому походу и не удивился, единственное, что поймали на этом, для прикола как-нибудь возьму домашние настольные весы, чтобы тут же проверить устраненные неполадки😂 А ну на счёт математики и подсчетов походу не только продавцы не умеют считать, объясню элементарную программу 2 вроде класса, где появляется способ вычисления «умножение»
Предположим было по обвесной цене максимум: 210 г арахиса* 48р=100.8 рублей
Также максимум 110 г бочонок* 178р=195.8 рублей
Складываем сумму 100.8+195.8=296.6 (297 грубо)
Как вы насчитали 409 до сих пор не понял вашей математики
А после перевеса то и ещё более того 50 рублей ушло и получилась цена почти вдвое меньше
А с чем она перепутала, так и не сказала, да и не ответила почему разные веса после второго перевеса, также не смогла на это ничего ответить
А то что про бонусную, что она себе забивает на карту- это и так очевидно, чёрным по белому написано, и это далеко не баг программы, вы и сами это знаете (что не сделаешь ради репутации-понимаю)
И да отвечать не с официального флампа, а только что созданного, как минимум наталкивает на всякие разные мысли, не красящие вас, как «бизнесменов, давно находящихся на рынке»
Про угостить 40 граммами вам никто не говорил, прочтите внимательно. Предложили угостить любым товаром, на ваш выбор, скупостью мы не отличаемся, как вы это поняли мы не виноваты.
Ну со 2 классом школьной программы, как раз вы и не справились, хотя судя по вашему возрасту не так уж давно должны были там учиться.
Считаем перепутанные продавцом позиции арахис и бочонок (для одарённых: бочонок по цене арахиса, арахис по цене бочонка) :
Арахис: 48 р (цена арахиса) * 110г (вес бочонка) = 52,8 р
Бочонок: 178 р (цена бочонка) * 200г (вес арахиса) = 356 р
52,8 р + 356 р = 408,8 р (округляем 409)
Прежде чем умничать, разберитесь для начала, либо вообще не комментируйте, умнее будете казаться.
Свои приколы с домашними настольными весами можете оставить себе, там же и прикалываться, у нас не магазин приколов и весы работают исправно, есть нормативные способы это подтвердить.
Бонусные карты именные, если непонятно с первого раза, повторю еще раз - у продавцов их нет и быть не может, это политика компании, карты отслеживаются регулярно. Данная бонусная карта принадлежит покупателю, всё отражено в программе это видно по остатку бонусов на карте и имени владельца.
А Фламп пришлось создать здесь специально для таких писателей-приколистов с домашними весами, которые именно на Флампе пишут гадости и возможно думают, что никто не отрегагирует, не станет заморачиваться с созданием аккаунта на Флампе, так как в дубльГИСе ответить без него на ваш отзыв нельзя. И лайкают сами себе подобные. Или вам за эти отзывы подачки платят?
Вы устанавливаете официальность Флампа? Или нужно консультироваться по данному вопросу с вами?
Про неофициальный Фламп говорит официальный пользователь с именем " Incognito"? Прячетесь от кого-то?
А что вас наталкивает на "разные мысли", это ваше личное, нам эта информация неинтересна, так же как и ваши "предположения и догадки". Есть факты, которые приведены выше.
У нас в этом аккаунте потребности не было, так как отзывы оставляют доброжелательные и адекватные люди, но иногда отзывы появляются от бездельников, ворующих чужое время.
"Бизнесменами" мы себя не называли, но раз уж вы затронули этот термин, вы поделитесь своими результатами в этой сфере, тогда и поговорим что и кого "красит".
У вас возник вопрос, мы, не отрицая, признали ошибку и предложили решение с вашим интересом, вы отказались. Уговаривать вас никто не собирается. По факту: товар продан в соответствии с весом и ценой, услуга оказана.
На этом тратить время на писанину больше не буду, вы и так прилично его отняли, разговор ни о чём. Если у вас этого времени предостаточно, займитесь лучше полезным делом.
Всего хорошего.
мне ещё умнее казаться? Руководство конечно жжёт, в отзыве написано про 200 г арахиса, а не 100, а бочонка 100, а не 200, про погрешность в количестве граммовки сами и пишете, потом это отрицаете, и кто после этого недалекого ума, ещё нужно подумать. Если провести статистику, то как раз-таки, чтобы открыть «пивнушку» много ума не надо. А как потребитель я имею право перепроверить за неродивыми продавцами, а то в карман чужой лезть первые, а как их с поличным застали, так покупатель у них виноват. Если до этого действительно любил ваш магазин, то после этого, руководство с таким отношением к покупателям сами себя зарыли, для меня теперь вы обычная пивнушка😂 И схемы проворачиваемые в таких пивнушках я знаю как никто, уж поверьте, больше вашего, ни от одного человека наслышан!