Ни в коем случае не рекомендую иметь дело с этой компанией. Брал у них сертификат на "фигачечную комнату". Изначально позвонил, уточнил у менеджера какие варианты комнаты они смогут предоставить за тариф 4990р, смогут ли поставить компьютеры, менеджер сказал, что могут предоставить вариант как на сайте на втором фото (там стояла компьютерная...
Показать целиком
Ни в коем случае не рекомендую иметь дело с этой компанией. Брал у них сертификат на "фигачечную комнату". Изначально позвонил, уточнил у менеджера какие варианты комнаты они смогут предоставить за тариф 4990р, смогут ли поставить компьютеры, менеджер сказал, что могут предоставить вариант как на сайте на втором фото (там стояла компьютерная техника, важно!). Хорошо, написал им на ватцап что хочу комнату с всякой техникой. Договорились об времени, оплатил сеанс.
Интересное начинается, когда пришел на место фигачечной. Говорю, что я записался на 15:00, сотрудник говорит, что записана некая "надила" (меня зовут Владислав). Уже напрягло, но ладно, номер там оставлен мой, так что решили что системная ошибка. Сотрудник проводит в комнату, проводит инструктаж и покидает меня, я осматриваю комнату, только начинаю бросать бутылки и входить в кураж, так замечаю, что компьютерной техники вокруг то и нет никакой. Выхожу к менеджеру, спрашиваю где комп тематика, он отвечает что ему бонодоно выдало заказ на тематику кухни (ЕЩЕ РАЗ, Я ОПЛАЧИВАЛ ЗА ТЕХНИКУ!). Звоню в бонодоно, начинаю интересоваться что за фигня происходит,прошу вернуть средства за их ошибку, менеджер отправляется разбираться с ситуацией, сказав что перезвонит в понедельник, в итоге получаю звонок от него только в четверг и менеджер с огромными извинениями предлагает мне сертификат на 1000 бонусов, вместо возврата средств. Вернуть средства они не могут, так как это мой косяк, что я не увидел в сертификате отправленным на почту тематику "кухни". При этом, повторюсь, менеджер по звонку говорил, тематика будет техника, в ватцапе я написал, что нужна техника. заменить комнату на нужную, вернуть деньги соответственно отказались. Попросив достать телефонный разговор с менеджером получаю ответ - ну, там ничего такого мы не услышали. Безответственная компания, которая не готова отвечать за свои ошибки, судя по всему еще и успешно накручивающая отзывы везде, где только можно, сам повелся на такую оценку. Скрин переписки и реальной комнаты предоставляю. Сейчас наверняка менеджер напишет, как же они сожалеют о такой ситуации, но это моя вина и будут ссылаться на письмо по почте. За свои слова никто отвечать не хочет