- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заранее забронировала столик на вечер среды. Когда пришли бармен стоял пил пиво с друзьями на стойке, матерился, смеялся на весь бар. На нас никто не обратил внимание, я поздоровалась тогда, со мной тоже, и сказали, типа "проходи за любой столик кроме тех вон" мы прошли, сели, все дальше начали заниматься своими делами, ни меню, не дали, не сказали...
Заранее забронировала столик на вечер среды. Когда пришли бармен стоял пил пиво с друзьями на стойке, матерился, смеялся на весь бар. На нас никто не обратил внимание, я поздоровалась тогда, со мной тоже, и сказали, типа "проходи за любой столик кроме тех вон" мы прошли, сели, все дальше начали заниматься своими делами, ни меню, не дали, не сказали ничего, может быть другой формат заведения и нужно самим подходить. Минут 5 посидели, увидели в щель двери кухню, с кучей грязной зажиреной посуды, которой никто не занимался, встали и ушли, и никто даже ничего не спросил у нас, я бы даже сказала никто не заметил нашего ухода. Пошли в другой бар недалеко, где вкусно покушали, выпили вкусное бельгийское пиво и хорошо провели время.
Юлия здравствуйте!
Вы правы, у нас заведение другого формата, нужно подходить к барной стойке и заказывать там - также как в подавляющем большинстве крафтовых баров во всем мире (Россия, Европа, США и любые другие страны). У нас также отсутствует меню крафтовых напитков, потому что ассортимент меняется каждую неделю (как Вы заметили в нашей...
Юлия здравствуйте!
Вы правы, у нас заведение другого формата, нужно подходить к барной стойке и заказывать там - также как в подавляющем большинстве крафтовых баров во всем мире (Россия, Европа, США и любые другие страны). У нас также отсутствует меню крафтовых напитков, потому что ассортимент меняется каждую неделю (как Вы заметили в нашей стене-холодильнике примерно 150 сортов разного крафта). Для этого у нас есть бармены, которые консультируют гостей непосредственно в зоне приёма заказа, т.е. у барной стойки. За то время, что Вы присутствовали в баре, Вы могли заметить, что официантов у нас нет и все заказы гости делают за барной стойкой.
То, что Вы приняли за "начал дальше заниматься своими делами" на самом деле было выполнение рабочих обязанностей (работа с кассой, бармен делал приемку по документам), но если бы Вы подошли к барной стойке, вам бы всё объяснили, рассказали, показали.
Вы увидели грязную посуду, но грязная посуда бывает на кухне и даже за барной стойкой, но это никак не влияет на качество наших блюд, тем более что еда готовится в чистой посуде, на чистых поверхностях, а грязная посуда забирается и моется.
Сожалеем, что Вы не смогли оценить наш ассортимент крафтового пива, а он один из самых широких в городе, но если бы Вы заранее ознакомились с нашим баром по другим отзывам, и по соц.сетям, Вы бы заранее имели представление какого формата наше заведение. Всего хорошего!
Добрый день! Спасибо за отзыв. Сообщите дату и время Вашего визита.
Вчера, ориентировочно в 18 с копейками
Юлия здравствуйте!
Вы правы, у нас заведение другого формата, нужно подходить к барной стойке и заказывать там - также как в подавляющем большинстве крафтовых баров во всем мире (Россия, Европа, США и любые другие страны). У нас также отсутствует меню крафтовых напитков, потому что ассортимент меняется каждую неделю (как Вы заметили в нашей стене-холодильнике примерно 150 сортов разного крафта). Для этого у нас есть бармены, которые консультируют гостей непосредственно в зоне приёма заказа, т.е. у барной стойки. За то время, что Вы присутствовали в баре, Вы могли заметить, что официантов у нас нет и все заказы гости делают за барной стойкой.
То, что Вы приняли за "начал дальше заниматься своими делами" на самом деле было выполнение рабочих обязанностей (работа с кассой, бармен делал приемку по документам), но если бы Вы подошли к барной стойке, вам бы всё объяснили, рассказали, показали.
Вы увидели грязную посуду, но грязная посуда бывает на кухне и даже за барной стойкой, но это никак не влияет на качество наших блюд, тем более что еда готовится в чистой посуде, на чистых поверхностях, а грязная посуда забирается и моется.
Сожалеем, что Вы не смогли оценить наш ассортимент крафтового пива, а он один из самых широких в городе, но если бы Вы заранее ознакомились с нашим баром по другим отзывам, и по соц.сетям, Вы бы заранее имели представление какого формата наше заведение. Всего хорошего!
Видимо в обязанности вашего бармена входит также материться, ржать на весь бар и пить пиво) зал был пустой полностью, когда мы пришли, поэтому посуда сомневаюсь, что моется, она просто лежала горой. И в третьих есть элементарные правила, с нами никто не поздоровался и не сориентировал! Я была подписана на ваши соц сети в вк и инсте, и там ни слова нет про то как нужно что делать. В ваших соц сетях есть меню бургеров, закусок и т.д. и так как нас никто не сориентировал, что должны были сделать администратор или сам бармен, мы были не в курсе как себя вести. Клиентоориентированность у вас на нуле! Мы не обязаны были заранее знакомится с вашими соц сетями, мы могли просто идти мимо и зайти, ваши сотрудники обязаны были элементарно рассказать, сориентировать. В соц сетях то у вас все красиво, рилсы публикуете, а толку нет. У меня был праздник в тот день, тот самый, рождения. Поэтому с таким отношениям к гостям мы не то что сами не придём больше, и друзьям не посоветуем. И я бы не сказала, что у вас самый широкий ассортимент пива, есть места, где выбор богаче.
Спасибо за Ваше мнение, оно помогает нам становиться лучше! И, конечно же, извиняемся за столь неприятные эмоции в Ваш День Рождения :(
Дэмн, ох уж эти фламперы...