- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Менеджеры молодцы, но вот водители..., привез отсев, заехать на участок не смог, прошли дожди, сказал что я должен тут буксовать?, вы построились на болоте и это ваши проблемы, а я сейчас вывалю на дороге и уеду, ну так-то он не за спасибо приехал и не хрусталь возит по элитным домам, нет желания больше обращаться в вашу организацию.
Здравствуйте andrei1972. Благодарю Вас за отзыв. Да, действительно, бывают сложные ситуации при разгрузке, если на дороге или участке отсутствует твердое основание и дорога или участок размыты дождем. Есть риск того, что автомобиль не сможет самостоятельно выбраться. Этот момент оговаривается с клиентом службой доставки. Скорее всего, информация у...
Здравствуйте andrei1972. Благодарю Вас за отзыв. Да, действительно, бывают сложные ситуации при разгрузке, если на дороге или участке отсутствует твердое основание и дорога или участок размыты дождем. Есть риск того, что автомобиль не сможет самостоятельно выбраться. Этот момент оговаривается с клиентом службой доставки. Скорее всего, информация у службы доставки о конкретном месте разгрузки отсутствовала. Этот момент я обязательно дополнительно проработаю.
Что касается "хамства" со стороны водителя, то, конечно же, это недопустимо в любой ситуации по отношению к клиентам. За это приношу свои извинения. Дополнительная работа с водительским составом уже проведена и впредь этот "неуместный" случай не повториться.
С Уважением
Директор ООО ТД Борок
Бардадым К.А.
Здравствуйте andrei1972. Благодарю Вас за отзыв. Да, действительно, бывают сложные ситуации при разгрузке, если на дороге или участке отсутствует твердое основание и дорога или участок размыты дождем. Есть риск того, что автомобиль не сможет самостоятельно выбраться. Этот момент оговаривается с клиентом службой доставки. Скорее всего, информация у службы доставки о конкретном месте разгрузки отсутствовала. Этот момент я обязательно дополнительно проработаю.
Что касается "хамства" со стороны водителя, то, конечно же, это недопустимо в любой ситуации по отношению к клиентам. За это приношу свои извинения. Дополнительная работа с водительским составом уже проведена и впредь этот "неуместный" случай не повториться.
С Уважением
Директор ООО ТД Борок
Бардадым К.А.