Bowe

Принимала пуховики менеджер Кирсанова Н.В. Когда я прочитала опись принимаемой вещи, то стала спрашивать где она это видит: катышки, сложные пятна. Менеджер абстрактно водила руками по изделию и ничего конкретно не показала. По поводу пилинга - попросили разъяснить. Это было как в анекдоте, вы невидите суслика, а он есть. И было мне сказано, что если я не вижу, то могу не сдавать им вещь. Затем были смешки и поведение отвратительное. Клиентоориентированость на нуле. Опись пуховика, который носили полтора месяца и четырехгодовалого пуховика практически одинаковая. Очень жаль, что у вас такие сотрудники непрофессиональные.

Добрый день, информация для руководства! После многолетнего сотрудничества с вашей компанией, порядка пятнадцати лет, со вчерашнего посещения и невозможности прийти к консенсусу с приемщицами решил прервать посещение вашего подразделения по адресу Советская, 52. как впрочем и по другим адресам если таковые имеются. Суть проблемы кратко. Каждые три месяца на протяжении более пятнадцати лет(легко убедиться сделав отчет в программе), сдавал в чистку и глажку порядка пятнадцати брюк принося вашей компании выручку в районе двадцати тысяч за одно посещение, что соответствует около восьмидесяти тысяч в год и за весь период в ценах на сегодня одного миллиона двести тысяч. На мою просьбу о быстрой приемке, как это было все предыдущие разы( брюки считаются поштучно и затем высылается информация на вотсап с подтверждением), сотрудница(стажер) сообщила, что в программе нет указания на корпоративного клиента, что не позволяет сделать быструю приемку. После моей просьбы пригласить администратора проблема не была решена. Администратор Жанна с изуитским спокойствием не особо вникая в суть вопроса(хотя я пытался донести до неё все доводы указанные выше), послала меня в далекие дали объясняя свой отказ приказом руководства, хотя, в каждом правиле, как мне кажется есть исключения и именно это её задача найти решение. В результате чего ваша компания потеряла стабильный доход, цифры указаны выше. Я, как руководитель крупной компании, на вашем месте рассмотрел бы соответствие занимаемой должности Жанной, при таком подходе, я думаю Жанна избавит вас еще ни от одного доходного и стабильного клиента. В этом случае остается пожелать вам только удачи, но ни как не стабильности.

Отвратительная химчистка, после первой чистки пришлось отдать на доработку, практически вся дубленка осталась грязная. После второй чистки произошло раздублирование ткани по нижнему краю, хотя раньше (в других химчистках, такого не было. Отдала на ремонт и получила ответ, что восстановить невозможно👍 классно отдала в химчистку перед выбросом. Мне написали в WhatsApp, что можно забирать после 4 числа. Сегодня 9.11, прихожу за дубленкой, и мне говорят её нет, что происходит вообще здесь???? Девушка сказала, что это может быть человеческий фактор, но с 4 по 9 были 2 поставки и два раза не приехало изделие, значит они его потеряли? Где администрация химчистки? Никто не следит за этими косякамм, а значит работники делают, что хотят.

УЖАСНОЕ СТАЛО МЕСТО !Пользовалась этой химчисткой много лет, периодически были небольшие проблемы, но сотрудники брали вещи обратно и дорабатывали вещи .Но в данный момент химчистка перешагнули черту,Привезла на чистку белоснежный хлопковый свитер НОВЫЙ,одет был первый раз, запачкала вареньем, были свежие пятна.В назначенное время приехала свитер не готов, оставили на доработку, приехала в очередной раз, пятник как были так и остались, оставила на доработку еще раз,но НИКТО НИЧЕГО С НИМ не делал, как налили на пятна какую ту химию,так эта корка и осталась.Три раза якобы переделывали но нет! написал претензию написали отписку, из нее было понятно что свитер был практически с помойки.Руководство не считает нужным общаться не проявляет лояльности, не заинтересованы с решении конфликта. Написала еще раз претензию, чтобы попробовали что то переделать.Написали очередную отписку и пригрозили вызвать сотрудника ГБР.