- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
После оплаты и получения заказа выяснилось что посылка была вскрыта канцелярским ножом: прорезь 10 см. Внутри упаковки с вещами тоже были порезанные: видимо доставали и смотрели ярлыки(этикетки). На мой вопрос менеджеру пункта выдачи "почему порезан пакет? " Она невозмутимо ответила что "это не порез а наверное зацепили при транспортировке"....
После оплаты и получения заказа выяснилось что посылка была вскрыта канцелярским ножом: прорезь 10 см. Внутри упаковки с вещами тоже были порезанные: видимо доставали и смотрели ярлыки(этикетки). На мой вопрос менеджеру пункта выдачи "почему порезан пакет? " Она невозмутимо ответила что "это не порез а наверное зацепили при транспортировке". Видимо пакеты с вещами которые были внутри тоже "зацепили при транспортировке". В общем не советую пользоваться этой службой доставки и этим пунктом выдачи, ставлю кол с жирным минусом!
Добрый день. Нам искренне жаль, что с вашим отправлением сложилась подобная не приятная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения разбирательств по возникшему инциденту, пожалуйста, сообщите номер заказа или номер отправления.
Добрый день. Нам искренне жаль, что с вашим отправлением сложилась подобная не приятная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения разбирательств по возникшему инциденту, пожалуйста, сообщите номер заказа или номер отправления.
Добрый день! 502349386001
Благодарим за предоставленные сведения. Действительно, ваш заказ оформлен с оплатой при получении, получить его можно без документа удостоверяющего личность, зная номер заказа и имея сумму к оплате. Информация о повреждении внешней упаковки передана в соответствующий отдел на проработку. Мы примем меры, чтобы не допускать в будущем подобных нарушений наших стандартов обслуживания. Надеемся, что вы останетесь в числе наших клиентов, и у нас будет шанс доказать вам на практике, что мы учитываем свои ошибки и меняемся к лучшему.