- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пользуюсь службой Boxberry не в первый раз, но в этот раз это обслуживание оставляет желать лучшего. Отец после операции, потребовались специфические перевязочные материалы, которые можно купить подешевле только в интернет-аптеках. Заказала еще 20 января днем по Московскому времени. Обещали передать в службу доставки в понедельник 22 января. В...
Пользуюсь службой Boxberry не в первый раз, но в этот раз это обслуживание оставляет желать лучшего. Отец после операции, потребовались специфические перевязочные материалы, которые можно купить подешевле только в интернет-аптеках. Заказала еще 20 января днем по Московскому времени. Обещали передать в службу доставки в понедельник 22 января. В итоге интернет аптека передала заказ 23 января в службу доставки (купцы, на чужом горе наживаются). К сожалению эту ситуацию увидела не сразу, в четверг 25 января позвонила в службу доставки Boxberry и объяснила, почему мне крайне она необходима уже в понедельник 29 января (это совпадает с датой примерной доставки), обещали помочь и попросили перезвонить в понедельник 29 января. Сегодня перезваниваю и мне сообщают что у нас морозы в Новосибирске (второй день температура ниже 30 не опускалась, сегодня днем около 20 градусов по Цельсию) и посылка до склада еще не доставлена. Посылка до сих пор в дороге (да на санях с лошадями вы ее единственную везете из Москвы). Рабочий день уже заканчивается, а не знаю привезут сегодня посылку или нет. Совесть есть?
Добрый день. Нам искренне жаль о сложившейся ситуации и доставленных вам неудобствах. Приносим извинения от лица компании Boxberry. Для направления ситуации на проработку в соответствующее подразделение, пожалуйста, сообщите номер заказа или номер отправления.
За полтора часа до закрытия отделения пришла смс о доставке посылки, за 40 минут до закрытия я успела ее забрать. Спасибо, что хоть сегодня доставили
Добрый день. Нам искренне жаль о сложившейся ситуации и доставленных вам неудобствах. Приносим извинения от лица компании Boxberry. Для направления ситуации на проработку в соответствующее подразделение, пожалуйста, сообщите номер заказа или номер отправления.