- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оставила отзыв уже сегодня в 2ГИС, но так возмутило меня отношение к клиентам, что не поленюсь написать и тут: этот пункт выдачи находится в магазине Kuoma, продавец магазина является и оператором пункта выдачи. Сегодня стояла почти ЧАС в ожидании посылки, так как сначала обслуживались бесконечно идущие покупатели курток и сапогов. Продавец просто...
Оставила отзыв уже сегодня в 2ГИС, но так возмутило меня отношение к клиентам, что не поленюсь написать и тут: этот пункт выдачи находится в магазине Kuoma, продавец магазина является и оператором пункта выдачи. Сегодня стояла почти ЧАС в ожидании посылки, так как сначала обслуживались бесконечно идущие покупатели курток и сапогов. Продавец просто стояла, пока люди смотрели, выбирали-хотя могла бы выдавать посылки, пусть по одному человеку, но очередь бы двигалась. Когда люди стали интересоваться, будет ли вообще сегодня Выдача посылок, ответ дали такой: вы достали со своими посылками, я с них не зарабатываю толком ничего, мне интереснее обслужить покупателей. Ни опаздывающий на рейсовый автобус человек, ни мой орущий маленький ребёнок в машине-ничего не могло поколебать веру в собственную значимость у Королевы пункта выдачи Боксберри. А зачем вы вообще открывали пункт выдачи, если вам это не интересно? И почему было не сказать -ребята, подождите пжлст немного? Зачем хамить? Ужасная тётя продавец, фио назвать отказалась, Вам нельзя работать с людьми, идите что ли фасовщицей на склад, ругайтесь там с конфетами и печенюшками, фу такой быть.
Здравствуйте, Елена.
Ситуация, о которой вы сообщаете, грубо противоречит нашим стандартам и правилам.
Нам очень жаль, что при посещении данного отделения вы столкнулись с явным нарушением стандартов качества обслуживания.
Приносим извинения за сложившуюся неприятную ситуацию и доставленные неудобства.
Мы постоянно проводим работу в отношении...
Здравствуйте, Елена.
Ситуация, о которой вы сообщаете, грубо противоречит нашим стандартам и правилам.
Нам очень жаль, что при посещении данного отделения вы столкнулись с явным нарушением стандартов качества обслуживания.
Приносим извинения за сложившуюся неприятную ситуацию и доставленные неудобства.
Мы постоянно проводим работу в отношении увеличения количества пунктов выдачи и их географического удобства для наших клиентов, используя партнерские пункты выдачи.
Партнерские пункты выдачи могут располагаться в офисах сторонних компаний, магазинах, где сотрудник, помимо своей основной профессиональной деятельности, производит выдачу посылок нашей компании.
Все сведения переданы руководителю подразделения на проработку и применению мер к сотруднику.
Мы примем меры, чтобы не допускать в будущем подобных нарушений наших стандартов обслуживания. Надеемся, что вы останетесь в числе наших клиентов, и у нас будет шанс доказать вам на практике, что мы учитываем свои ошибки и меняемся к лучшему.
Здравствуйте, Елена.
Ситуация, о которой вы сообщаете, грубо противоречит нашим стандартам и правилам.
Нам очень жаль, что при посещении данного отделения вы столкнулись с явным нарушением стандартов качества обслуживания.
Приносим извинения за сложившуюся неприятную ситуацию и доставленные неудобства.
Мы постоянно проводим работу в отношении увеличения количества пунктов выдачи и их географического удобства для наших клиентов, используя партнерские пункты выдачи.
Партнерские пункты выдачи могут располагаться в офисах сторонних компаний, магазинах, где сотрудник, помимо своей основной профессиональной деятельности, производит выдачу посылок нашей компании.
Все сведения переданы руководителю подразделения на проработку и применению мер к сотруднику.
Мы примем меры, чтобы не допускать в будущем подобных нарушений наших стандартов обслуживания. Надеемся, что вы останетесь в числе наших клиентов, и у нас будет шанс доказать вам на практике, что мы учитываем свои ошибки и меняемся к лучшему.