- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отправляли посылку этой службой, в итоге через месяц посылку не доставили, а просто привезли ее обратно в пункт изначального отправления, без внятных разъяснений. Времени столько потерено, и результата нет. Отвратительный сервис, не рекомендую никому.
Добрый день. Уточните номер заказ, чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации.
Добрый день. Уточните номер заказ, чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации.
номер заказа 0000436425867. Товар не возвращают даже, просят заплатить 5800 рублей. Это выглядит как мошенничество.
Как такое может быть, что посылка не доставлена, неизвестно где пролежала, и мы ещё должны заплатить за то чтоб нам ее вернули?
Заказ был передан на возврат так как было превышение в весе - 31 кг. На данный момент заказ готов к получению по адресу: 630048, Новосибирск г, Титова ул, д.1. Срок хранения до 13.11 включительно.
Согласно пункту ДОГОВОРа ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИТОРСКИХ УСЛУГ:
7.4 Размеры сторон надлежащим образом упакованного груза, устанавливаются не больше 1,2м*0,8м*0,5м. Сумма сторон не больше 250 см. Вес не превышает 15 кг.
Отправитель несет ответственность за предоставленный груз и в последующем он обязан оплатить услуги по доставке.
Когда мы оформляли доставку менеджер не предупредил нас об этом, вес был указан. Почему ваш менеджер принял посылку, заведомо зная что она больше 30 кг и не будет доставлена?
Я правильно вас понимаю, что оператор в отделение знал, что заказ более 15 кг и принял его?
Да все верно
Со своей стороны я направила сведения куратору подразделения, чтобы проверили, как происходил прием посылки. Также вся информация размещена в открытом доступе на сайте Boxberry,ru. При передаче груза отправитель подтверждает, что груз соответствует установленным требованиям.
Обманщики вы те ещё
Здравствуйте. Мне очень жаль, что у вас такое мнение о сотрудничестве с нашей компанией.