- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное гарантийное обслуживание. Все окна в квартире оказались проблемными. Угловое окно поменяли полностью, но это проблему не решило, как промерзало так и промерзает. Стеклопакеты по очереди начинают промерзать внутри. Ждём выполнения замены по гарантии по пол года. Последняя заявка висит с декабря, сейчас начало августа , но застройщик...
Отвратительное гарантийное обслуживание. Все окна в квартире оказались проблемными. Угловое окно поменяли полностью, но это проблему не решило, как промерзало так и промерзает. Стеклопакеты по очереди начинают промерзать внутри. Ждём выполнения замены по гарантии по пол года. Последняя заявка висит с декабря, сейчас начало августа , но застройщик молчит.
Здравствуйте, Вероника.
Брусника устраняет недочёты по гарантии, не отказываясь от обязательств. Но иногда решение отдельных вопросов требует большего времени, чем мы планировали. Извините, что приходится ждать. Часто это связано с участием подрядчиков и касается замены стеклопакетов. Мы заказываем окна крупными партиями у завода-изготовителя....
Здравствуйте, Вероника.
Брусника устраняет недочёты по гарантии, не отказываясь от обязательств. Но иногда решение отдельных вопросов требует большего времени, чем мы планировали. Извините, что приходится ждать. Часто это связано с участием подрядчиков и касается замены стеклопакетов. Мы заказываем окна крупными партиями у завода-изготовителя. Нужно время, чтобы сформировать заказ, получить готовый продукт, обеспечить его логистику на проект и провести монтаж.
Напишите, пожалуйста, ваш полный адрес (улица, дом, квартира). Мы запросим информацию у коллег, когда заменим стеклопакет, и вернёмся с ответом.
Здравствуйте, Вероника.
Брусника устраняет недочёты по гарантии, не отказываясь от обязательств. Но иногда решение отдельных вопросов требует большего времени, чем мы планировали. Извините, что приходится ждать. Часто это связано с участием подрядчиков и касается замены стеклопакетов. Мы заказываем окна крупными партиями у завода-изготовителя. Нужно время, чтобы сформировать заказ, получить готовый продукт, обеспечить его логистику на проект и провести монтаж.
Напишите, пожалуйста, ваш полный адрес (улица, дом, квартира). Мы запросим информацию у коллег, когда заменим стеклопакет, и вернёмся с ответом.
Подрядчик привозил окна после замеров несколько раз . У меня есть номер человека, который этим занимается. Стекло не меняют из за отсутствия оплаты.Я готова ждать некоторое время , но пол года уже нельзя назвать «некоторое время». Обидно, что продвижение гарантийных обращений происходит только после отзыва на данной платформе. Немировича-Данченко 146/2,21
Здравствуйте, Вероника.
Актуализировали ваше обращение у службы гарантии. Коллеги ответили, что связались с вами, вы вместе определяете дату визита для осмотра. Скажите, пожалуйста, всё ли так? Можем ли ещё чем-то помочь? Готовы подключиться к решению, если это необходимо.
Они постоянно со мной на связи. Были уже три раза . Но на этом все заканчивается окно все там же, размеры стёкла с каждым разом не меняется, но они продолжают ходить и мерить 🤦♀️
Здравствуйте, уже четвёртый сотрудник пришёл мерить наш несчастный стеклопакет за 9 месяцев. Когда нам уже его поменяют ?