Buon Appetito

Никогда не пишу подобные отзывы, но вчера, 16.09.18 был просто предел. У дочери день рождения. В субботу, 15.09.18, мы пошли с ней и заранее заказали пиццу на воскресенье, что бы мы пришли в определенное время, забрали и поехали отмечать. Пришли заранее. Заказ приняла кассир, дочь выбрала определенные пиццы, я оплатила. Уточнила, что бы завтра именно к этому времени было готово, мы торопимся и нам надо забрать и ехать дальше. Я уточнила это НЕСКОЛЬКО РАЗ, кассир заверила меня, что все так и будет. На следующий день заезжаем, показываем чек, а на нас смотрят с большими глазами, что ничего подобного не знают. Я в шоке, дочь плачет, мы торопимся, тк нам надо быть через полчаса на другом конце города. Вызываю администратора, что бы дали мне книгу отзывов и вернули деньги. она, конечно, попыталась сгладить конфликт, но настроение у меня и ребенка было испорчено. За 10 мин мне состряпали другие пиццы, не как мы заказывали, разницу вернули. Но больше я туда ни ногой. Это происходит уже не первый раз. Была ранее ситуация: зашли мы туда с дочерью, заказали пиццу. Кассир нам сказала, что через 15 мин будет готово (мы хотели с собой забрать). Сели за столик и ждем. Проходит 15 мин, 20, 25....через 30 мин я подхожу на кассу с вопросом "долго еще?". на что эта же кассир посмотрела на меня со взглядом "а вы вообще кто?". Нормально вообще: сидим тут и ни куда не уходим ждем, а она даже так не помнит нас. Ну может я как-то изменилась за это время. Ставлю 2 именно из-за администратора, которая попыталась уладить конфликт, а так даже 1 мало