Бургер Кинг

Редактирую отзыв! Сегодня после визита в БК, мы не досчитались одного чизбургера, который в чеке присутствовал, а в пакетике отсутствовал. Я написала возмущенный отзыв, в котором ярко и эмоционально описала ситуацию. И считаю, что я абсолютно права! Мне тут писали, что я вредина и фу такой быть и бла бла бла, но я уверена, что мы идем в заведение, которое позиционирует себя, как контора предоставляющая качественный сервис, а что получаем в итоге? Мы решили поехать в БК и вернуть им их гамбургеры, потому что реально огорчились. Но! Нужно отдать должное ребятам из БК! Мы приехали, у нас спросили мы ли написали отзыв? Без проблем поменяли заказ и подарили мороженое. И я могу с уверенностью сказать, что компания слышит и ценит своих клиентов! Ситуация мелочная, можно все списать на человеческий фактор и прочее, но пока мы не научимся заявлять компаниям об их ошибках, а компании не научатся их безболезненно исправлять, то так и будут у нас о неплохих местах оставаться плохие впечатления! Бургер кинг нас огорчили, но смогли порадовать быстрой реакцией на свои ошибки! Мы оценили. Спасибо!