Добрый день ! Остались крайне негативные эмоции от "сотрудничества" с этой организацией. Получилось так, что жена сделала у них заказ (шкаф, стеллаж и стол) , обсуждая детали с менеджером в офисе т.к. на то время меня не было в городе. Ранее с нашим дизайнером были оговорены основные моменты (цвета, размеры) мебели, поэтому и пришли к ним без капли...
Показать целиком
Добрый день ! Остались крайне негативные эмоции от "сотрудничества" с этой организацией. Получилось так, что жена сделала у них заказ (шкаф, стеллаж и стол) , обсуждая детали с менеджером в офисе т.к. на то время меня не было в городе. Ранее с нашим дизайнером были оговорены основные моменты (цвета, размеры) мебели, поэтому и пришли к ним без капли сомнения.
Положительных моментов было два: 1) -позвонили о готовности раньше срока по договору и 2) -при последующем общении с менеджером Натальей, она всегда брала трубки телефона и пыталась решить все возникающие вопросы, а их, как оказалось, было не мало !
Началось всё с того, что изначально меня удивило - это 100% оплата перед доставкой и сборкой. Это была первая мебельная фирма, с кем я когда-либо имел дело, у которой такая политика. Обычно 15-20% всегда оплачиваешь после окончания сборки и подписания акта вып/работ. Ну да ладно, это мелочи...
Всё самое интересное началось при сборке, когда я увидел что шкаф собирается на обычные стяжки которые видны как бельмо, а не на евровинты. Коли так - почему не сделать крепления с разных сторон (над или под полками в зависимости от зоны видимости) ?! При вопросе менеджеру почему так - был ответ что это мы не обсудили с заказчиком...! Идем дальше...задняя стенка шкафа (оргалит) прикручена на саморезы с торчащими шляпками, которые я попросил утапливать, а иначе они выступали и царапали стену за шкафом. Обычно оргалит пристреливают степлером, а под шурупы как минимум высверливают потай для шляпки. Но этого никто не сделал !
Сказать что я был удивлен, когда заглянул в нижнюю полость шкафа, и увидел там прикрученную стенку из лдсп на обычные металлические уголки - это ничего не сказать ! Так же в стеллаже у стенок были просверлены отверстия (видимо по ошибке) которые так и не использовались и в итоге в них были закручены шурупы что бы их не было видно .
Когда очередь дошла до стола - выяснилось что размер ящиков был сделан неправильно и, соответственно, фасады к ним. Ладно, прошла ещё неделя пока всё переделывали...
Через неделю приехал уже совсем другой сборщик. При сборке выяснилось - когда обрезали фасады ящиков, не учли что ручки к ним (накладные сверху фасада) естественно оказались тоже длинные. Вообщем, по правде говоря, я уже устал печатать и хочу сделать вывод только такой - хорошо подумайте прежде чем сделать там заказ ! Работы технолога и менеджера по проекту не видно от слова совсем ! Сборщики абсолютно не пунктуальны и постоянно опаздывали, кроме последнего, который собирал и исправлял все ошибки , да и тот оказался не из их штата сотрудников ! Всё собрано топорно и кроме крашенных фасадов глаз ничто не радует ! Я уже не говорю о том, что бы нам хоть раз сказали слова сожаления о потраченном дополнительном времени и доставленных неудобствах.