Cainiao

Сама наглая и безответственная транспортная компания.

Нарушение сроков доставки - это девиз и главное правило у них.

Постоянная ложь - не удалось заложить посылку в постамат, над этой отговоркой уже все смеются в комментариях и отзывах.

И так ближе к делу посылка (трек 2091Y004191829) стоимостью в 20 тыс. рублей отправлена продавцом из Подмосковья 23 марта 2023 г. в Новосибирск. Расстояние 3400 км, автотранспортном.

Крайний срок доставки 29 марта 2023 г., 6 дней вполне разумно и адекватно, но не тут то было это же Cainiao, до 29 марта естественно никто не доставил и не отслеживалась, только 6 апреля появился статут невозможно доставить.

Так как Cainiao считают зазорным звонить своим клиентам, 7 апреля звоню сам - отвечают мол мы вам звонили вчера (хотя такого не было 100%) - псолылку не удалось заложить в постамат (стандартный анекдот).

Мы вам доставим курьером до 16 апреля, я отвечаю хорошо. Перезваниваю 14 апреля, тк рабочая неделя закончилась узнать где посылка - они мне отвечают вам звонил курьер вы не брали (вот такой вот я человек уже дважды от них трубку не беру, полный игнор) я говорю хорошо, могу предоставить официальную выписку по звонкам, потому, что мне никто не звонил, как итог оператор Cainiao составил там очередную заявку и всё (говорю как узнать, статус рассмотрения заявки - ответ прост, мы не предоставляем обратную связь). 17 апреля новая рабочая неделя, звоню вновь, а вдруг они мне опять звонили, оператор сообщает следующее, что курьерская служба вообще к ним не относится, прибегают к услугам стороннего перевозчика, где посылка они не знают, тк сторонняя организация им не отвечает, а мне действительно никто не звонил, тк курьеры сторонней организации не могут доставить посылку. Итог Cainiao не хочет, сторонняя организация которой они выкинули мою посылку за 20 тысяч, тоже не может по каким либо причинам, ХОЧУ ТОЛЬКО Я, звоню с предложением забрать самому из любой точки в Новосибирске, отвечают пока это не возможно, мы не можем, если сторонний перевозчик официально откажется везти, тогда сами забирайте - ВОТ ЭТО СЕРВИС. Как пример оформлял такой же заказ, из того же места, только везла почта, доставили ровно за 7 календарных дней, Cainiao катают уже почти месяц.