Cars7

Машина временно не на ходу, решил попробовать каршеринг от этой компании.

Вроде как больший выбор машин, чем в делимобиль, присутствуют разные тарифы и плата за минуту ниже, от 5,9р до 7,5, в зависимости от машины.

Сегодня приметил машину недалеко от дома, Ravon R2. Подхожу, нажимаю забронировать - никакой реакции. Время идёт, жду отклика. Нажал ещё раз, ещё раз и ещё пару раз. Тут бы мне и оставить свои попытки и не испытывать судьбу, но я упорно хотел доехать до места на машине. Спустя 10 минут приложение отреагировало, я уже порядком замёрз. Зашёл, завёл, поехал. Машина в хорошем состоянии, полный бак залит, разве что колодки скрипят. Всё ок.

Доезжаю до островка на первомайке, ставлю машину на парковку, выхожу, закрываю машину через приложение, жму завершить аренду. Появляется сообщение - проблемы со связью, якобы машины вне зоны действия сети интернет. Ха! Тогда какого чёрта она закрывается и открывается через приложение, а?! Потратил на попытки закончить поездку ещё минут 20, уже опоздал всюду куда хотел. Осталось единственное желание - чтобы этот кошмар закончился. Бесполезно. Машину в таком состоянии оставить не мог, я же ответственный человек, да и до места назначения мне ещё пара километров, планировал оставить её на этом островке, завершить аренду и дойти пешком. По телефону только автоинформатор, в приложении в чатике только бот. Оставил кучу сообщений. Приложение решило поменять мои планы. Чтобы мои деньги хотя бы тратились не зря, пришлось доехать до места и там оставить машину в режиме парковки.

Прошло 1,5 часа, ответа нигде нет. Подумалось, что, возможно, в первомайке и впрямь у их сервиса какие-то проблемы. Разблокирую машину, через интернет, который недоступен для машины. Завожу и еду в сторону Выборной, там ещё один островок. Думаю, ну теперь-то точно получится избавиться от машины. Чёрта с два! Уже психую, пишу снова тонну сообщений в чат и звоню на линию. Обнаружил что у них есть группа во вконтакте, написал и туда. И, о чудо, через 20 минут приходит ответ во вконтакте. И только после этого, спустя 3,5 часа мне удалось таки закончить аренду машины!

Вы знаете, ребята, благодаря работе вашего приложения у меня сложилось стойкое впечатление что меня тупо развели на деньги. Это же мошенничество, нет? Пока вы не сделаете нормально функционирующее приложение и пока у вас не появится колл-центр с живыми людьми, которые оперативно могут помочь в таких вопросах - вашими услугами я пользоваться больше не буду.

Если вы хотите биться в истерике, прочувствовать безысходность и страдания от своей беспомощности - можете воспользоваться услугами этой компании!