- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оформил груз в воскресенье. бандероль.
Несколько раз сверили стоимость и сроки доставки. Нужна была в среду в Москве. 3 дня - вроде реально. Вот как мне описали доставку: завтра в пн отвозим на склад - вечером вылетает в Мск, во вторник утром она там, вечером на сортировку - в среду в обед или после обеда будет в пункте выдачи.
Захожу на сайт СДЭК...
Оформил груз в воскресенье. бандероль.
Несколько раз сверили стоимость и сроки доставки. Нужна была в среду в Москве. 3 дня - вроде реально. Вот как мне описали доставку: завтра в пн отвозим на склад - вечером вылетает в Мск, во вторник утром она там, вечером на сортировку - в среду в обед или после обеда будет в пункте выдачи.
Захожу на сайт СДЭК - чудесные движения. Дважды перемесили на "транзитный город" - Новосибирск.
Главное- груз двигается. Не стоит на месте. В Мск наверное концу недели подпадет.
А самое главное- никаких обязательств по сроку доставки естественно нет. Это же никак от транспортной не зависит, чего уж там.. с чего бы
Здравствуйте!
Дело в том, что посылка перемещалась с пункта выдачи на сортировочный центр, откуда производится дальнейшая отправка. Поскольку всё это происходило в пределах Новосибирска, город не менялся.
Вы могли бы уточнить номер накладной? Я проверю, где именно находится Ваша посылка.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
я понимаю как это работает)) меня срок не устраивает.
Отслеживаю через сайт.
Номер заказа 1107489848
Здравствуйте!
Действительно, к сожалению, по Вашему заказу произошла задержка. Мы можем зарегистрировать претензию на компенсацию средств по задержке, она будет выплачена плательщику по накладной - отправителю. Я правильно понимаю, Вы отправитель? Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты для регистрации претензии. (Вячеслав Морозов, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
тратить время на претензии не интересно.
Были ожидания - они не реализованы. Это отражено в отзыве
Здравствуйте!
Претензию мы зарегистрируем самостоятельно, от Вас никаких действий не требуется. При отсутствии адреса электронной почты о результатах рассмотрения обращения Вас оповестят по телефону.
Посылка сегодня будет готова к выдаче в офисе.
Вы обращаетесь со стороны отправителя?
(Диана Соломина, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")