CDEK

Доброго всем. 6 сентября 2023г. Время 19:45.

Принес я значит Авито отправку (1463260631), там 6 труб для самовара из нержавейки. Упаковано было в мешок, который принимал контур этих металлических труб, невооружённым глазом видно и слышно, что там трубы!

🔹Да ладно, говорят по регламенту нужно распаковывать (хотя несколькими днями раннее, принимали в упаковке, могу сказать точную дату и номер заказа!) я говорю распакуйте да проверьте, не стал спорить и пошел. (Показав при этом паспорт так как Авито, так же имеется коммерческий договор с СДЭК)

🔹Далее смотрю заказ так и весит не отправленным, возвращаюсь (так как трубку эти товарищи категорично не берут, звонили не однократно в 19:50), прихожу говорят вскрывайте!

🔹Вскрыли❗ Не представляете там 6 труб, упаковка моя пришла в негодность. Ну думаю так как Авито отправка, должны вроде упаковать!

🔹Не тут то было, говорят:❗ВНИМАНИЕ❗ ЗАЧЕМ ВЫ ВСЕ ДОСТАЛИ, МОЖНО БЫЛО ПРОРЕЗАТЬ ОКОШЕЧКО И ПОСМОТРЕТЬ❗😭😭😭

"Именно это я и хотел услышать" когда полностью все распаковал, и показал милым сотрудницам Анастасии и Анне.

🔹Идём дальше, на просьбу упаковать слышу ответ, что у них бесплатной упаковки для Авито оказывается нет, ещё поступали предложения связаться с Авито (зачем не понятно, хотя тут многое мне не понятно)

🔹Говорю ну как нибудь упакуйте, в свою упаковку или в мою скотчем, на отрез отказались❗Говорят вы их достали сами и упаковывайте 🤒❗ Сижу жду что дальше, говорят рабочий день у нас окончен (20:05 на дворе) просим вас покинуть офис или вызываем ГБР , говорю вызывайте, не вызывают🚓

🔹Ну не ночевать же мне с ними 2мя в Сдэк, да и жена не отпустит❗Выпросил у них еле как скотч побольше, пакую и вспоминаю про ОКОШЕЧКО❗Запаковал, отдал, расписался, ура ура ура. Покинул этот филиал ада на земле в 20:12 если не позже!

📌Изложенное выше правда, можно посмотреть видео с 19:45 до 20:12. (Наверняка камеры пишут)

📌Считаю это полным издевательством над клиентом, некомпетентность и непрофессионализм сотрудников на лицо! Вместо того чтобы сгладить ситуацию, они разжигают конфликт!

📌Не знаю чем я им не угодил, особенно Анастасии, она всячески пыталась всем своим видом и голосом показать кто тут хозяин!

Пользуюсь сдэком с 2015 года, до сегодняшнего дня все было отлично.

Будем надеяться, что девушки просто устали и я попал под раздачу не более того...

Крайне редко пользуемся СДЭКом.

Но появилась нужда отправить посылку.

Честно, были переживания, потому что…ну совсем нет понимания, что и как 🙃

Плюс ко всему, при отправлении посылки были определенные нюансы.

Благодаря отзывчивой сотруднице, все оказалось более чем просто и доступно 👌🏻

Жаль, не было бейджа с именем у девушки. Хочется отдельно выразить ей благодарность 🙏🏻

За то, что разборчиво и понятно до нас донесла нужную информацию )

Были сегодня, 06.09, около 14.00.

Спасибо ☺️