- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пользовалась услугами компании в 2016 году, впечатления остались вполне приятные, и о процедурах и обстановке.
Но. В ходе одной из процедур сотрудник предложила взять абонемент на дополнительные услуги по акции, стоимость 2400р. Я уточнила как долго может действовать абонемент - на что мне ответили, что он бессрочный. При оформлении, я так же...
Пользовалась услугами компании в 2016 году, впечатления остались вполне приятные, и о процедурах и обстановке.
Но. В ходе одной из процедур сотрудник предложила взять абонемент на дополнительные услуги по акции, стоимость 2400р. Я уточнила как долго может действовать абонемент - на что мне ответили, что он бессрочный. При оформлении, я так же уточнила, срок действия, т.к. не планировала в ближайшее время его использовать в силу того, что только что прошла долгий курс на 70-80 процедур. Мне ответили - что бессрочный. На абонементе так же не указан срок.
Сегодня, позвонив в студию, мне ответили, что абонемент уже давно сгорел, что срок его был 3месяца.
Как так? Деньги, потраченные впустую? Почему нельзя было сообщить мне об этом при оформлении? Для чего было говорить о НЕОГРАНИЧЕННОМ СРОКЕ?
Абсолютно разочарована таким "клиентоцентричным" подходом.
Добрый день! Уважаемый клиент tanushka9108, в нашей компании изменились правила посещения салона, так как вы купили абонимент 2016, Мы идём к Вам на встречу, чтобы Ваши процедуры сохранить нужно: Написать заявление на имя директора салона на переоформлении Вашего абонемента по новым правилам. В Вашем случае, новый абонемент будет действовоть 3...
Добрый день! Уважаемый клиент tanushka9108, в нашей компании изменились правила посещения салона, так как вы купили абонимент 2016, Мы идём к Вам на встречу, чтобы Ваши процедуры сохранить нужно: Написать заявление на имя директора салона на переоформлении Вашего абонемента по новым правилам. В Вашем случае, новый абонемент будет действовоть 3 месяца с момента его выдачи и записаться на прохождения процедур. С уважением Ваш салон!
Не указан, значит бессрочный. Нажалуйтесь на них в Роспотребнадзор.
Добрый день! Уважаемый клиент tanushka9108, в нашей компании изменились правила посещения салона, так как вы купили абонимент 2016, Мы идём к Вам на встречу, чтобы Ваши процедуры сохранить нужно: Написать заявление на имя директора салона на переоформлении Вашего абонемента по новым правилам. В Вашем случае, новый абонемент будет действовоть 3 месяца с момента его выдачи и записаться на прохождения процедур. С уважением Ваш салон!