• Новосибирск, проспект Карла Маркса, 8 — 1 этаж; вход с пр. К.Маркса
  • Площадь Маркса 170 м
  • Студенческая 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

29.03.2024 в 14:40 я пришла на оказание услуги "Цитологическое исследование". Материал для исследования ранее у меня взял лечащий врач в больнице. Мне нужно было передать это стекло с материалом. Услугу у меня приняла ,видимо, уборщица. Мою заявку женщина заполняла минут 20-30, громко разговаривая с кем-то по телефону и громко спрашивая меня,...

Показать целиком

29.03.2024 в 14:40 я пришла на оказание услуги "Цитологическое исследование". Материал для исследования ранее у меня взял лечащий врач в больнице. Мне нужно было передать это стекло с материалом. Услугу у меня приняла ,видимо, уборщица. Мою заявку женщина заполняла минут 20-30, громко разговаривая с кем-то по телефону и громко спрашивая меня, какого цвета материал, который я принесла и гной ли это - уже это непрофессионально, это разговоры для лечащего врача в уединенном кабинете, но никак не для регистратуры в общем коридоре. Далее она распечатала договор об оказании материальных услуг, на котором она забыла расписаться и поставить печать - об этом ей напомнила я. Как получать результаты - пришлось разбираться мне, потому что помочь она мне не могла. К слову, код анализа она также не смогла найти сама, поэтому его нашла я на сайте. Стекло с материалом она принимала без перчаток и запачкала его своими пальцами.

Это катастрофа. Прошу принять меры и уволить неквалифицированных работников.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, Екатерина.

    Ваша жалоба была рассмотрена руководством оперативно.

    С вашими стеклами все в порядке, они были исследованы под пристальным контролем заведующей лабораторией и пересмотрены двумя врачами-цитологами, результат выдан вам в срок.

    Персонал в медицинском офисе прошел внеплановый инструктаж по работе с пациентами.

    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Такого впредь не повторится.

    С уважением, Центр лабораторной диагностики

Загрузка рекламы