Работаем с компанией уже второй год, все ребята молодцы, действительно решают вопросы в рамках своих возможностей. Никогда не навяжут ничего лишнего и всегда идут навстречу. Никаких нареканий по работе у нас нет. Желаем компании только развития и процветания!)
Обращаемся сюда уже не в первый раз. Очень компетентный персонал. Цены не гнут. Не накручивают. Все делают быстро и качественно. Большое Вам спасибо за это!
Всем доброго времени суток!
С данной компанией столкнулся когда занимался поиском МФУ для нужд фирмы где я работаю. В принципе мне достаточно четко обозначили минимальные требования которым должен был отвечать аппарат и максимально допустимая цена, а все остальное - так сказать свободный полет.
Прочитав десятки отзывов о МФУ и сравнив не один...
Всем доброго времени суток!
С данной компанией столкнулся когда занимался поиском МФУ для нужд фирмы где я работаю. В принципе мне достаточно четко обозначили минимальные требования которым должен был отвечать аппарат и максимально допустимая цена, а все остальное - так сказать свободный полет.
Прочитав десятки отзывов о МФУ и сравнив не один десяток аппаратов выбор пал на Xerox определенной модели.
Так как лично я убежден что в интернет магазинах цены в 90% случаях немного да ниже, то, естественно, в интернет магазин я и пошел делать заказ. Сделав заказ в интернет магазине, по совету своего коллеги, я решил оставить заявки в авторизованных сервисных центрах Xerox нашего города, почти сразу (еще раньше чем из интернет магазина) мне перезвонили из ЦОКТ. После уточнения всех деталей объявили мне цену на нужный аппарат, цена оказалась на треть выше чем в интернет магазине, я об этом сообщил менеджеру ЦОКТ который со мной связался и ожидал что на этом мое знакомство с ЦОКТ закончится... НО, примерно через минут 10 после разговора, менеджер ЦОКТ мне вновь перезвонила (от интернет магазина звонка так и не поступало), менеджер сообщила что была очень удивлена такой разнице в цене и выяснила в чем причина. Далее сообщила что ЦОКТ так же может предоставить данную модель МФУ по той же цене что интернет магазин и убедила меня в том, что покупать в авторизованном сервисном центре надежнее чем в интернет магазине. Учитывая железные доводы менеджера в пользу ЦОКТ и одинаковый с интернет магазином ценник, выбор был сделан в пользу ЦОКТ.
После оплаты МФУ получилась небольшая ложка дегтя в бочку мёда, товара на складе в Новосибирске не оказалось (о чем мне не сообщили за ранее), точную дату поставки не смогли обозначить, приблизительную дату тоже просрочили на пару дней.
Через 1,5 недели после оплаты МФУ наконец то прибыл в офис, его установили, настроили и малыш заработал. Тут меня вновь приятно удивили менеджеры ЦОКТ, на следующий день после доставки со мной связались и подробно уточнили что понравилось в работе с ЦОКТ, что не понравилось и как в целом аппарат, а так же поинтересовались требуется ли нам что либо еще.
Пока ставлю компании твердую 4-ку, нам предстоит еще год сервисного обслуживания, после этого отзыв будет дополнен )
P.S. ни один другой авторизованный сервисный центр со мной так и не связался, а интернет магазин позвонил только через пол дня.