- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительный сервис!
Приобрела чистку по купону в данную стоматологию на одном из купонаторов. Выбор на сайте был, остановилась на этой клинике из-за положительных отзывов и ценника.
Записалась, оплатила, пришла.
Купон с сайта видят в первый раз, после телефонных выяснений озвучили, что мол это старые акции и нужно дополнительно оплатить 600р....
Отвратительный сервис!
Приобрела чистку по купону в данную стоматологию на одном из купонаторов. Выбор на сайте был, остановилась на этой клинике из-за положительных отзывов и ценника.
Записалась, оплатила, пришла.
Купон с сайта видят в первый раз, после телефонных выяснений озвучили, что мол это старые акции и нужно дополнительно оплатить 600р.
Отказалась. За возвратом денег отправили на купонатор, книгу жалоб и предложений отказались предоставить как отсутствующую по факту в данном заведении.
У меня запись через два часа в другой клинике по поводу другого стоматологического лечения и она срывается из-за того, что денег на проведение чистки в новом заведении уже не хватает.
Спасибо огромное (нет) данной стоматологии.
Прилагаю сканы купона, где белым по черному указано, что акция достаточно свежая (с середины сентября), действует до декабря 2022, и что она никаких доплат не предполагает.
По купонам обычно при записи нужно называть № купона и др. информацию для его активации. А Вы как записывались ?
В данной стоматологии номер купона при записи не нужен, запись только на время по ФИО. Как ответила руководитель стоматологии, связавшаяся со мной вчера, у них такая процедура, купон предъявляется только при появлении в клинике. Что логично. Чтобы не было ситуации активации купона в системе, когда клиент, например, передумал приходить на прием, но позвонить-отменить забыл.
Поняла,спасибо за ответ.