Чашка кофе

Не хотелось писать, но решила поделиться с Вами, уважаемые Фламперы !:)

Оставили Мы (с Сестрой Sofya Kiseleva) отзыв о посещении кофейни "Чашка Кофе", без задней мысли, написали да написали. Сидим, никого не трогаем, и моя сестра получает ответ от представителей ЧК , с просьбой оставить контакты. Контакты оставили. Связались, принесли извинения . пригласили на ужин. И тут самое интересное. Лучше бы мы не соглашались.:) Думали -Гадали, идти -не идти, но решили, а почему и нет! Позвонили, как нас и просили за час до визита, предупредили , что скоро будем. Заходим, подходим к кассе, кассир была не в курсе.

Сели.

Сидим ждем. Одно меню на двоих.Подходит менеджер, приносит извинения, и предлагает Нам за счет заведения, дословно: "Можете выбрать любые напитки, кофе, чай, так же из кухни: десерты, завтраки НУ И ЧТО НИБУДЬ ЕЩЕ". Хорошо, согласились мы и принялись изучать меню. Решили попить чай и детокс-смузи. Десертов в меню я не нашла. Завтраки в вечернее время не зацепили. Выбор пал на роллы. Заказали порцию с угрем и филу. И салат. Официант опять не представилась, без улыбки, понимаю обслуживать двух девушек, перспектив заработать чаевых мало, но что за глупые стереотипы). Ну да ладно, вынесли нам наши напитки, роллы, все прекрасно-претензий нет. Конечно хотелось бы, чтоб обслуживал один официант, а не так, что принял заказ один, вынес все другой, подошел третий. Дальше интереснее,когда мы попросили счет( сидели часика 2) подходит менеджер, и говорит"Ой, я же вам сказала напитки кофе, и любые завтраки , а Япония не входит в эту программу". Напрашивается один вывод, Менеджер не была заинтересована :а)что мы заказали и не контролировала зал б)все ли нам понравилось на этот раз. Я говорю , а что нам можно было заказать? И она подает нам отдельное меню, с десертами и сэндвичами! А сразу этого нельзя было сделать. В итоге попросили кофе с собой и по сэндвичу, напитки сказали уберут из счета , а за роллы и салат заплатим сами. Менеджер уже была не так приветлива, но и наше настроение было испорчено. Так сложно было проконтролировать 1 стол при пустой посадке? Принесли чек: с напитками (чай, коктейль), которые обещали удалить из счета, салат и роллы,тут пошло уже дело принципа, и я говорю об этом официанту. Мне не жалко было бы заплатить, Но мы к Вам не навязывались! Просто оставили отзыв, и Вы сами проявили инициативу пригласить нас на ужин. Принесли новый чек, убрали эти напитки, как то странно показалось.... девушка с тааааааакиииим надменным видом принесла нам пакеты с собой, что аппетит пропал, с таким же выражением лица нам принесли фискальный чек и рассчитали.Смотрели как ....Я чувствовала на себе эти взгляды:"Слава Богу Вы ушли!"Оставлять чаевые желание пропало, и за что!? От каждой исходит такое равнодушие, будто напросились к ним домой. Жаль , что персонал рушит репутацию всего заведения. Управляющий данного филиала "ЧК" отправьте своих сотрудников на тренинги, пусть элементарно повторят стандарты обслуживания!Руководителя, который допускает такую работу персонала, нужно гнать в первую очередь, так как рыба гниет с головы!

НЕ рекомендую📌Знакомым НЕ посоветую📌 именно этот филиал