Цифрал-Сервис Сибирь

Обратились по телефону с заявкой о ремонте доводчика. Суть ремонта: заменить рычаг, крепящейся к телу доводчика. На фото, приложенном к отзыву, показано место посадки указанного рычага. Дефект рычага не позволяет устройству работать корректно в силу того, что посадочное отверстие квадратной формы со временем было сорвано и превратилось в круглое. Об этом, разумеется, было сказано девушке, принимающей звонки в офисе (на переданную информацию она, отмахнувшись, сказала, что мастер разберется сам и не нужно грузить ее лишними техническими подробностями).

Заявка создана примерно 4 октября.

Спустя три дня, не увидев результата при повторном звонке в офис, выяснилось, что мастер приезжал и принял решение. Вердикт был - БЕЗ СВАРКИ НЕ ОБОЙТИСЬ. (Для тех, кто не особо вникает в технические подробности: внутри доводчика расположен масляный сосуд под давлением, нагрев которого может привести к вскипанию масла и уже окончательной поломке доводчика. Сварочные работы в этом случае как раз могут привести к нагреву и закипанию.) Но дело даже не в этом.

Звоню 8 октября - еще ничего не сделано, сварку в Новосибирске так просто не проведешь, сообщают крайний срок выполнения работ 14 октября.

Звоню 16го - а они крайний срок сдвинули уже на 18.

18 октября снова ничего не сделано.

Получается, 2 недели мастеру то не когда, то сварку не завезли, то просто не хочется, может быть.

Вывод напрашиватся: может быть, тогда еще одного специалиста взять в штат, если этот не справляется?

Квалификация мастера - это отдельная тема. Приваривать рачаг к квадратному валу - это верх инженерного мышления. А главное ждать при этом сварщика 2 НЕДЕЛИ то время когда можно просто рычаг заменить, потратив на это не более 5 минут.