ЦирюльникЪ

Сегодня, 8 июня, я "прекрасно" провела свое время в этой парикмахерской! Пришла примерно в 17.57 и обратилась на ресепшн. Мне нужна была стрижка. Две милые девушки сказали, что оба женских мастера заняты и нужно подождать минут 20..... Хорошо, я согласилась. А зря... Примерно через полчаса администратор сама сказала, что мне осталось подождать минут 10 еще. Хорошо, ждем...

И вот в 18.50 приходит еще очередная дама на покраску волос, по записи. Я подхожу к ресепшну, просидев уже ровно 1 час!!! И мне эти дамочки говорят: "Мастера пока заняты, оба, Вам нужно подождать еще минут 20, не больше!"

Уважаемые, это вообще нормально??? Ждать стрижки клиенту 1 час и 20 минут??? И ведь вы обе изначально знали, что другие клиентки были по записи и на какое время......

В высшей степени непрофессиональные дамы на ресепшне! И теперь хочется обходить это место стороной.... увы!

Посетила салон 09.04. в первый и последний раз! Записалась онлайн на маникюр + покрытие премиум за 949 руб. Девушка-мастер расписала совершенно другие цифры и отдала администратору. На секундочку 1349 руб. На мои вопросы почему так - сказала что эконом у них стоит 1199, а у меня же премиум. Покрытие сделала толстое, неровное и с проплешинами. По итогу я попросила обработать ногти маслом, так как она забыла это сделать. На кассе цена увеличилась еще на 100 руб - за масло. Прикиньте)

Расписали чек:

маникюр - 350

покрытие премиум - 700 (уже не 949 руб)

выравнивание ногтевой пластины - 299 (оказывается это у них доп.услуга о которой они не предупреждают клиента, и как без этого сделать покрытие вообще. это пипец товарищи)

одноразовая продукция - 20

масло - 100

Сначала думала что не правильно поняла что-то на сайте, решила проверю, а потом начну спорить. На следующий день оставила комментарий с просьбой пояснить почему цены настолько отличаются. Мне перезвонила администратор и начала доказывать, что услуга оказана мне в полном объеме, а масло я купила, но не забрала и они ждут меня в салон отдать его) Уважаемые, если вы хотите поднять средний чек клиента, делайте это без обмана. Все что они мне решили это отдать масло или вернуть 100 руб. А вот почему цены за покрытие вдруг другие так и не пояснили, просто содрали деньги и замолчали. Ходить туда не рекомендую никому!

Хожу уже 2 года именно в этот филиал и всегда ухожу довольна результатом! Мастера очень четко понимают, что и как надо)) Сегодня меня подстригал мастер Ирина и это просто восторг!!! Я показала фото того, как надо ( при чем фото не очень хорошего качества). Ирина сделала даже лучше , чем я хотела и плюсом после завершения работы учла дополнительные пожелания по стрижке и подправила по моему желанию))) очень внимательный мастер,с которым приятно )ещё и поднимает настроение уместными комплиментами))) Прошу руководство выделить мастера и объявить благодарность , выдать премию, потому что такие кадры надо ценить ))))спасибо , приду ещё раз обязательно!!!)

Сегодня впервые побывала в Цирюльнике на маникюр с покрытием. Сразу хочу поблагодарить, что нашли время для записи день в день, очень приятно. Администратор Екатерина приветливая, перезвонила, сообщила, что появилось окошечко раньше времени. Мне было удобно, пришла пораньше 👍 Маникюр выполняла мастер Анастасия, все понравилось, быстро, аккуратно, соответствует цене.